Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cargox’un Yanlış Teslimat Ve İade Kayıtları Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
24 Nisan 07:13
17

Cargox ile LCW5604*********01#001 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15 Nisan’dan bu yana hiçbir şekilde kapıma gelinmediği ve benimle irtibata geçilmediği halde sisteme “geldik, bulamadık” bilgisi girilmiş. Adrese gelinmeden, herhangi bir not bırakılmadan ya da telefonla aranmadığım halde, kargo firması kendiliğinden teslimata gelmiş gibi işlem yapmış.

Daha sonra LCW’den aldığım ürünler için yeniden teslimat talep etmeme rağmen bu kez de sanki kurye adrese gelmiş ve biz ürünü istememişiz gibi “müşteri iade istedi” şeklinde tamamen yanlış bir bilgi girilmiş. Ben hiçbir şekilde iade talebinde bulunmadım, aksine ürünümü teslim almak istiyorum. Buna rağmen Cargox’un bu hatalı ve gerçeği yansıtmayan kayıtları nedeniyle siparişim için iade süreci başlatılmış ve ürünlerimin LCW’ye geri gönderilme süreci başlatılmış durumda. LCW de Cargox iade sürecini tamamlamadan şu an için herhangi bir işlem yapamıyor.

Tüm bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle erişim sağlayamıyorum. Ne kargonun gerçek durumu hakkında bilgi veriliyor ne de sistemdeki hatalı kayıtlar düzeltiliyor.

Cargox’un sisteme girdiği “geldik bulamadık” ve “müşteri iade istedi” şeklindeki yanlış kayıtların düzeltilmesini, ürünlerimin iade edilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

cargoxun-yanlis-teslimat-ve-iade-kayitlari-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-1.jpg
24 Nisan 07:48 (Şikayetten 34 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ali sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Siparişim Ve İptal Talebimin Reddedilmesi

profile
09 Nisan 10:52
106
teslim-edilmeyen-siparisim-ve-iptal-talebimin-reddedilmesi-1.pdf

Siparişim Mağazaya Ulaşmadan Gerekçesiz İade Edildi, Mağdur Edildim

profile
Hüsniye
10 Aralık 2025 17:31
253
1
Kübranur sonuçtan hiç memnun değil

LCW Online Siparişim Bir Ayı Geçti, Kargo Teslim Edilmiyor Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Kübranur
03 Aralık 2025 18:28
265

Kargom Evdeyken Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum

profile
25 Kasım 2025 10:04
121
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri