to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargox ile LCW5604*********01#001 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15 Nisan’dan bu yana hiçbir şekilde kapıma gelinmediği ve benimle irtibata geçilmediği halde sisteme “geldik, bulamadık” bilgisi girilmiş. Adrese gelinmeden, herhangi bir not bırakılmadan ya da telefonla aranmadığım halde, kargo firması kendiliğinden teslimata gelmiş gibi işlem yapmış.
Daha sonra LCW’den aldığım ürünler için yeniden teslimat talep etmeme rağmen bu kez de sanki kurye adrese gelmiş ve biz ürünü istememişiz gibi “müşteri iade istedi” şeklinde tamamen yanlış bir bilgi girilmiş. Ben hiçbir şekilde iade talebinde bulunmadım, aksine ürünümü teslim almak istiyorum. Buna rağmen Cargox’un bu hatalı ve gerçeği yansıtmayan kayıtları nedeniyle siparişim için iade süreci başlatılmış ve ürünlerimin LCW’ye geri gönderilme süreci başlatılmış durumda. LCW de Cargox iade sürecini tamamlamadan şu an için herhangi bir işlem yapamıyor.
Tüm bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle erişim sağlayamıyorum. Ne kargonun gerçek durumu hakkında bilgi veriliyor ne de sistemdeki hatalı kayıtlar düzeltiliyor.
Cargox’un sisteme girdiği “geldik bulamadık” ve “müşteri iade istedi” şeklindeki yanlış kayıtların düzeltilmesini, ürünlerimin iade edilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
LCW’den 03.04.2026 tarihinde verdiğim 260*****00463 numaralı siparişim kargoya verildi ancak Cargo X firması bugüne kadar teslimatı gerçekleştirmedi. Siparişim için kargo kaydı görünmesine rağmen ürünler hâlâ teslimata çıkarılmadı. Bu süre içinde iki kez Cargo X firmasıyla görüştüm, her seferinde ü...
31.11.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden LCW2511*****1320 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim “Cargo X” kargo firmasına teslim edildi ve 02.12.2025 tarihinde kargoya verildi. Teslimat şekli olarak mağazadan teslimatı seçmiştim ancak ürün mağazaya hiç getirilmedi. Bu süreçte 3 kez LCW...
17.11.2025 tarihinde LCW'nin kendi internet sitesi üzerinden toplam 3.150 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim Cargox Kargo ile gönderildi ve kargoya ait takip numaram 2511171700792 olmasına rağmen, yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim bana teslim edilmedi. Kargo firmasını defalarca arama...
Cargox ile yaşadığım kargo sürecindeki aksaklık nedeniyle şikayetçiyim. LCW5511*******58#001 takip numaralı kargom, 22 Kasım’da dağıtıma çıkmış görünüyordu ve teslimat tarihi olarak 24 Kasım yazıyordu. Ancak evde olmama rağmen, 'ulaşılamadı' denilerek sistemde iade sürecine alındığını gördüm ve gönd...
Yorumlar