Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzun Süren İade Süreci Sonucu Geri Ödeme Yapılmaması

profile
25 Nisan 14:38
15

Yaklaşık üç hafta önce LCW’nin online mağazasından pijama takımı siparişi verdim ancak paketten yanlış ürün çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, benden istenen görselleri gönderdim ve hatayı kabul ettiler. Ürünü iade etmem gerektiğini, pakete de durumu açıklayan bir not eklememi söylediler, ben de aynen dedikleri şekilde ürünü geri gönderdim.

Fakat daha sonra ürün bana “talep uyuşmazlığı” denilerek tekrar gönderildi. Şu anda da yeniden talep oluşturduklarını söylüyorlar ve bu süreç bir türlü sonuçlanmıyor, ücret iadem hala yapılmadı. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen bu kadar uzun süredir çözülemeyen ve yoran bir iade süreci yaşamaktan dolayı mağdur oldum.

Yanlış gönderilen bu siparişe ilişkin ödediğim tutarın, hiçbir ek işlemle uğraşmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

25 Nisan 15:18 (Şikayetten 40 dakika sonra)
Eda
Eda
25 Nisan 16:43

Sistemde iade edildi yazıyor ama ücret iadesi yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sevil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Ekim 2025 23:08
212
"Mağduriyetim giderildi çok teşekkür ederim"

7 Pijama Eksik Ve Bir Aylık Bekleyişe Rağmen İade Yok

profile
22 Mart 10:19
274
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şerife
16 Eylül 2025 22:39
397
LCW Online Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Hasarlı Kargo Ve İletişim Sorunu
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetimin Giderilmesini Ve Telafi Talebimi Bekliyorum

profile
08 Aralık 2025 11:29
151
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri