to read complaints and reviews, or file yours.LCW 400 TL’lik Hediye Kartım Bildirimsiz Silindi Ve Müşteri Temsilcisi Çözüm Sunamadı
LCW online hesabımda tanımlı olan 400 TL’lik hediye kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Yaklaşık bir ay önce hesabıma tanımlanan bu hediye kartının süresinin dolmasına daha neredeyse bir yıl varken, iki gün önce hesabıma girdiğimde bakiyemin tamamen kaybolduğunu gördüm.
Bu durum üzerine LCW ile iletişime geçtim. Telefonla arandım ve bana “yapacak bir şey yok” denildi. Ayrıca dalga geçer gibi kampanyanın devam ettiğini, tekrar takip etmem gerektiğini söylediler. Hem hediyemin haber verilmeksizin silinmesi hem de müşteri temsilcisinin tavrı ve çözüm sunamaması nedeniyle yaşadığım hayal kırıklığı yüzünden hesabımı sildim.
Ben hediye kartımı hak ederek kazandım ve süresi de dolmamıştı. Bu nedenle 400 TL’lik hediye kartımın yeniden tanımlanmasını ve yeni oluşturacağım hesabımda sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Kuponun tanımlanmasını bekliyorum.
