LCW’de Sürekli Defolu Ürünler Ve Kalite Sorunları

Uzun süredir LCW’den hem internet sitesi üzerinden hem de Kayseri Forum mağazasından alışveriş yapıyorum ve neredeyse aldığım her ürünün içinden mutlaka defolu, hatalı ya da kusurlu parçalar çıkmasından dolayı artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Kıyafetten ayakkabıya kadar farklı ürün gruplarında aynı durumla karşılaşıyorum ve bu durum çok sık tekrar ediyor.

Yaklaşık 15 gün önce yine yaptığım bir alışverişte benzer bir sorun yaşayınca artık bu durumu belirtme gereği duydum. Ürünlerde sürekli defo ve hata çıkmasına rağmen çözüm olarak mağazaya gelip iade edin denmesi, yaşanan kalite problemini ortadan kaldırmıyor.

LCW’den beklentim, öncelikle ürün kalitesine yönelik genel ve kalıcı bir iyileştirme yapılması, kontrollerin sıkılaştırılması ve müşteriye gönderilen ürünlerin daha özenle denetlenmesi yönündedir. Sürekli aynı problemi yaşamak istemiyorum ve daha kaliteli bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.