LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

LCW’den 2511232300596 numaralı online siparişimde eksik ürünler ve yanlış/bedeni uymayan ürünler gönderildi. Toplamda yaklaşık 1600 TL’lik bu siparişle ilgili olarak 26.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ net bir cevap alamadım, s...

+2

LCW’nin online sitesinden altüst takım olacak şekilde ayrı ayrı satın aldığım eşofman altı, ilk yıkamada bir paçası kısaldı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Sipariş numaram 2510251400996’dır. Yaşadığım sorun sonrası LCW müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ürünün aynısından İstanbul’da sadece 3 mağa...

05.11.2025 tarihinde LCW’den biri kazak, biri pantolon ve bir de şemsiye olmak üzere toplam üç parça ürün satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram 2511052001543’tür. Yaklaşık 23 gündür aynı...

28 Aralık tarihinde LCW online üzerinden çocuk giyim alışverişi yaparken yanlış beden seçtiğim için siparişi iptal ettim ve aynı ürünü tekrar almak için yeniden sepete girmek istedim. Ancak bu işlem sırasında kullandığım kupon bir anda sistemden silindi ve tekrar kullanılamaz hale geldi. Sonuç olara...

LCW’den 25’inde verdiğim siparişte teslimat seçeneği olarak özellikle “ertesi gün teslimat” ı seçtim ve bunun için ekstra teslimat ücreti ödedim. Ürünlerimin 26’sında teslim edilmesi gerekirken aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 26’sında müşteri hizmetlerini aradığımda te...

21 Aralık’ta LCW Kiki mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim 23 Aralık’ta teslim edildi. Bu sipariş içinde yer alan fincan takımlarından bir set fincanlar kırık olarak geldi, ayrıca iki ürünü de hiç teslim almadım, toplamda üç ürün eksik durumda. Bu...

Bugün LCW’den 8 ürün sipariş ettim. Çok güzel bir kampanya vardı, yüzde 50 üzeri bir indirim ve üzerine de birikmiş kuponlarımı kullandım. Yanlış bir ürün sipariş ettiğim için iptal ettim ve 5 saniye bile geçmeden doğru ürünleri sepetime tekrar ekledim. Ancak bu kez indirimlerim ve kupon avantajları...

19/10/2025 tarihinde online olarak almış olduğum bebek kıyafetleri, 1-2 yıkamadan sonra hafif tiftiklenmeye başladı ve renk solması meydana geldi. Ayrıca çekme de oluştu. Ben de garanti kapsamında ürünlerimi mağazaya götürerek incelenmesini talep ettim. Çözüm süresi 15 gün olmasına rağmen, teslim ta...

19.11.2025 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden, üyeliksiz olarak 4 kalem ürün içeren ve toplam 1.549 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişe ait numaram 2511191101981’dir. Tarafıma gönderilen ürünlerden biri, satın aldığım ürünle hiçbir alakası olmayan, etiketi bile farklı olan bambaşka bir...

Akbank üzerinden tanımlanan LCW 500 TL hediye kupon kodumu ne internet sitesi ne de mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kupon kodunu LCW’nin sepet ekranındaki kupon kodu alanına doğru yazmama rağmen sistem sürekli “geçersiz” uyarısı veriyor. Yaklaşık 4 gündür her gün farklı dene...

LCW mobil uygulamasından sipariş verdiğim kot ceket bugün tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, yalnızca 15 dakikalık kısa programda yıkamama rağmen ceketin rengi, yakasında bulunan açık renk kumaşa geçti ve boyadı. Daha ilk yıkamada böyle bir sorun yaşanması, ürünün kalite kon...

25 Kasım saat 16.26’da LCW online mağazasından hızlı teslimat seçeneğini işaretleyerek ve ek teslimat ücreti ödeyerek sipariş verdim.Teslimat taahhüdü ertesi gün teslimat olmasına rağmen, bugün itibarıyla 28 Kasım’a girmiş bulunuyoruz ve ürünlerim hâlâ bana ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Keçiöre...

LCW uygulaması üzerinden Karaman merkez için kapıda ödemeli olarak iki ürün siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında ürünlerden biri, siparişimde yer alan valiz, paketten eksik çıktı. Buna rağmen kargocuya sistemde iki ürün teslim edildiği göründüğü ve sonradan diğer kargonun gelebileceği söylenince...

LCW’nin online alışveriş sisteminden verdiğim 251*****01029 numaralı siparişimde tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine kendileriyle iletişime geçtiğimde, doğru ürünü yeniden göndereceklerini ve kargo çıkışının yapıldığını söylediler; ancak daha sonra ürünün aslında gönderilmediğini belirtti...

Uzun süredir LCW’nin İnfluencer Sensin programına başvuruda bulunuyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Yaklaşık 2 ay önce bu programa toplam 3 kez başvuru yaptım, her seferinde başvurumun alındığına dair bilgi verildi fakat sonrasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte...

LCW Kazanıyorum uygulamasını indirdiğim günden beri uygulama içinde yer alan bazı anketleri doldurmama rağmen anketler hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Anketleri sonuna kadar cevaplıyorum fakat işlem bitmiyor ve sistem anketi tamamlanmış olarak görmüyor. Son anket özellikle hiç bitmiyor ana sayfamda hi...

17.11.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından verdiğim 2511171402353 numaralı siparişimde yanlış ve eksik ürün gönderimi yaşadım. Siparişimde yer alan çoraplardan birinin teki yoktu, ayrıca sipariş ettiğim şal yerine tamamen yanlış bir şal gönderildi. Yaşadığım bu sorunla ilgili LCW müşteri hizm...

LCW’den daha önce hediye olarak almış olduğum fiziki hediye kartımı mobil uygulamaya tanımlamak istedim, ancak kartın üzerinde seri numarası olmadığı için tanımlama işlemini gerçekleştiremiyorum. Kartın üzerinde sadece kart numarası ve barkod/QR kod bulunuyor; uygulama ise seri numarası istediği iç...

LCW’nin internet sitesinden 5511*******56 numaralı siparişimle aldığım montu 23 Kasım 2025 tarihinde teslim aldım. Montun bedeni büyük geldiği için iki gün önce Eskişehir Tepebaşı Vega AVM LCW mağazasına değişim için gittim ancak üründe stok olmadığı gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söylediler...