Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hediye Kartı Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Mükerrem
20 Nisan 20:40
83

17 Nisan 2026 tarihinde MetroMall AVM LC Waikiki şubesinden 1.500 TL tutarında hediye kartı satın aldım ve aynı gün doğum günü olan arkadaşıma hediye ettim. Ancak arkadaşım aynı gün LC Waikiki uygulaması üzerinden, sonraki üç gün boyunca da mağazadan bu hediye kartını kullanmak istediğinde, kartın içine tutarın hiç yüklenmediğini öğrendik.

Ne kartı satın aldığım mağaza bu konuda yardımcı oldu, ne de müşteri hizmetlerinden bir çözüm alabildik. Ben bir kez mağaza ile, iki kez de müşteri hizmetleriyle görüştüm; arkadaşım da üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçti. Her seferinde yalnızca şikayetimizin alındığı ve geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem arkadaşıma karşı çok mahcup oldum hem de arkadaşım defalarca mağazaya gitmek ve uğraşmak zorunda kaldı.

Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve hediye kartının satın aldığım tutar üzerinden eksiksiz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.

20 Nisan 22:24 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Neslihan sonucu yetersiz buldu

profile
Neslihan
11 Mart 2024 22:36
1.965
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Kasım 2024 18:53
2.368
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Şubat 2024 19:32
929
1
Altan sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Nisan 2024 20:42
1.411

Kredi Kartı İadesi Hediye Kartta Donduruluyor

profile
18 Şubat 15:43
222
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri