Ücretli Hızlı Kargo Kayboldu, Bilgi Yok, Yeniden Gönderim Talep Ediyorum

07.04.2026 tarihinde LCW’den 3 adet erkek gömleği siparişi verdim ve aynı gün hızlı kargo hizmeti için ayrıca ücret ödedim. Sipariş numaram 2604072104405, kargo takip numaram ise LCW5604*******98#001 olarak görünüyor.

Siparişim cargox firmasına teslim edildikten sonra 12 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum. 08.04.2026 tarihinden beri cargox firmasına ulaşamıyorum, telefonla ya da başka bir yolla herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Bu süreçte LCW müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca “beklemenizi rica ediyoruz” şeklinde geri dönüş aldım, bunun dışında ne bir çözüm üretiliyor ne de kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi veriliyor. Hızlı kargo için ücret ödememe rağmen, hem kargomdan hem de bilgi almaktan bu kadar uzun süre mahrum kalmam kabul edilebilir değil.

Kargomun kaybolduğunu düşünüyorum. Aynı ürünlerin, benden hiçbir ek ücret talep edilmeden, hızlı kargo şeklinde yeniden kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.