LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

28.11.2025 tarihinde LCW online mağazasından kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 2511281800992’dir. Sipariş sırasında en geç 4 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatın yapılmayacağına dair iki gündür üst üste mesaj alıyorum ve teslimat tarihi sür...

28.11.2025 tarihinde LCW online mağazasından verdiğim 2511280800710 numaralı siparişim için 2.12.2025 tarihinde 'kargoya verildi, yola çıktı' mesajı aldım. Bu nedenle özellikle evde bulunmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Ürünler tarafıma hiç ulaşmadığı gibi, bugün hesabıma ...

19 Kasım 2025 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden çocuk montu, pantolon ve pijama alışverişi yaptım. İlk başta adresimde sokak adım eksik olduğu söylendi, ben de gerekli düzeltmeyi yaptım. Buna rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra kargomun bana ulaştırılamadığı ve ürünlerin iade ...

LCW online üzerinden Money uygulaması ile %60 indirim kampanyasından faydalanmak istedim ancak sistem kuponu kullanmak istediğim her denememde “kupon geçerlilik süresi dolmuştur” hatası verdi. Aynı anda kampanyadan yararlanmak isteyen arkadaşım ise hiçbir sorun yaşamadan indirim kuponunu kullanabild...

LCW online mağazadan 2511261502943 numaralı siparişimi bir doğum günü hediyesi için verdim. Ürünler mağaza teslim seçeneğiyle oluşturuldu, ancak sipariş mağazaya teslim edilemedi ve kendi mağazalarına dahi ürünü ulaştıramadılar. 26.11.2025 tarihinde ürünler bana ulaştırılamadı ve bu nedenle doğum gü...

LCW’den verdiğim 2511272001373 numaralı siparişimle ilgili olarak, Gaziantep Sürat Kargo Kampüs Şubesi üzerinden teslimat sorunu yaşıyorum. Sistemlerinde kargo teslim edilmiş görünüyor ve tarafıma SMS ile de teslim edildi bilgisi geliyor, ancak kargo bana hiçbir şekilde ulaşmıyor. Yaklaşık 3 hafta ...

LCW mobil uygulaması üzerinden 18.11.2025 tarihinde 2511181700668 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.850,80 TL’lik alışveriş yaptım ve ürünlerim 20 Kasım’da elime ulaştı. Siparişimdeki 2’li yastık kılıfı paketi ise boydan boya kesik ve yırtık şekilde geldi. Aynı gün, yani 20 Kasım’da müşteri hizmet...

LCW online mağazadan yaptığım alışverişe ait ürünü 27 Kasım Perşembe günü iade için kargoya verdim. 28 Kasım Cuma günü iadem onaylanmadı olarak göründü. Ardından 30 Kasım’da ürün dağıtıma çıktı ve sistemde “teslim edildi” ibaresi yer almasına rağmen ürün bana teslim edilmedi. Bu sipariş başından be...

Geçen hafta LCW’nin online sitesi üzerinden yaklaşık 2.000 TL’lik alışveriş yaptım. Farklı bir firmadan temin ettiğim, yüzde 60 indirim sağlayan bir LCW kuponu kullandım ve tutar yaklaşık 714 TL’ye düştü. Siparişimi bu indirimle verdim ancak ürünler, 'kargoda hasar aldı' denilerek iptal edilmiş ve s...

19 Kasım’da LCW online mağazadan mağazaya teslim seçeneği ile sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden birinin bulunamaması nedeniyle kargoya verilmesi zaten geç yapıldı, ancak buna rağmen kargo bir türlü mağazaya ulaşmadı. 28 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kargonun mağazaya tes...

1 Aralık 2025 gecesi saat 01.30–02.00 civarında LCW uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Kart bilgilerimi ve onay kodunu girdikten sonra “şu an işleminiz gerçekleştirilemiyor” hatası verdi. Aynı siparişi ikinci kez aynı şekilde verdiğimde yine aynı hatayı aldım. Her iki işlemde de uygulama sipa...

LCW’den 30.11.2025 tarihinde teslim aldığım online siparişimde tuzluk istememe rağmen tarafıma kupa gönderildi. Üstelik yanlış gönderilen bu kupa da kırık halde elime ulaştı. Sipariş numaram 2511272101280’dir. Konu ile ilgili LCW müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, doğru ürünü talep edeceklerini ve...

LCW’nin Wai Wai üyelerine sunduğu kampanyadan yararlanmak için son 3 ay içinde internet üzerinden yaptığım alışverişlerde toplam 4000 TL’yi aşan bir harcama yaptım. Kampanya şartlarında, 3 aylık dönemde 4000 TL üzeri alışveriş yapan Wai Wai üyelerinin hesabına 2 adet özel indirim yüklenmesi gerektiğ...

LCW online mağazadan 2511221101637 numaralı siparişim için on gündür çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Ürün sistemde hâlâ kargoda görünüyor ancak bu süre boyunca herhangi bir hareket ya da güncelleme olmadı. Kargo süreci ilerlemediği için mağduriyet yaşamaktayım. Bu nedenle siparişimin iptal edilme...

LCW internet sitesi üzerinden dün birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Ancak kısa süre sonra bu alışverişten tamamen vazgeçtim ve siparişi iptal etmek istedim. Sipariş numaram 5511******210. Sipariş durumum “hazırlanıyor” olarak görünüyor fakat buna rağmen hesabımda ya da sipariş detayla...

LCW mobil uygulamasından yaklaşık 1.400 TL tutarında alışveriş yapmaya çalışırken ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum. Garanti Bonus kartımla 3D Secure şifresini girdikten hemen sonra her denememde 'hata kodu 5010 kod 2027' uyarısı çıkıyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Şu ana kadar 5 kez den...

LCW online sistemine kayıtlı olmayan bir kişinin hesabı üzerinden yaklaşık iki haftadır sürekli olarak bana SMS geliyor. Başka bir kişinin sipariş ve kargo bilgileri benim telefon numarama iletiliyor ve bu durum nedeniyle hem kişisel verilerimin güvenliği açısından endişe duyuyorum hem de rahatsız o...

29.11.2025 tarihinde lcw.com üzerinden hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek 149,99 TL ekstra ücret ödeyip sipariş verdim. Site üzerinde saat 14.00’a kadar verilen siparişlerin aynı gün saat 23.00’e kadar teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen siparişim belirtilen sürede teslim edilme...

LCW uygulaması üzerinden 29.11.2025 tarihinde, 2511290800723 numaralı siparişi aynı gün teslimat seçeneği ile verdim. Uygulamada, 14:00’e kadar verilen siparişlerin 149,99 TL ek ücret karşılığında aynı gün 23:00’e kadar teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ben de bu nedenle bu hizmeti tercih ettim ve ...

LCW mobil uygulaması üzerinden dün 2511281401922 numaralı siparişi, özellikle 'ertesi gün teslimat' seçeneğini tercih edip daha fazla kargo ücreti ödeyerek verdim. Buna rağmen bugün ürünümün elime ulaşması gerekirken siparişim hâlâ kargo teslimat şubesinde görünüyor ve hiçbir teslimat yapılmadı. Mü...