Teslim Edilmeyen Sipariş Yanıtsız Kargo Ve İade Talebi

11 Nisan tarihinde LCW’den verdiğim 2604110800341 numaralı siparişim, “Bir Günde Kargo” isimli firmaya teslim edilmiş görünüyor; ancak ürünüm bir türlü bana ulaştırılmadı. Kargo takip numaram LCW5604*********01 olmasına rağmen günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kargo firmasıyla telefonla hiçbir şekilde görüşemedim, aramalarıma rağmen telefonlar açılmıyor. Bu süreçte sadece LCW müşteri hizmetleriyle yazıştım; her seferinde “en kısa sürede size dönüş yapılacak” denilip konu geçiştirildi, somut hiçbir adım atılmadı. Ne kargo süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetim gideriliyor.

İstanbul Sarıyer’deki teslimat adresime gönderilmesi gereken bu siparişin, bu kadar süre geçmesine rağmen teslim edilmemesi ve hem kargo firması hem de LCW tarafından sürecin bu kadar ilgisiz yönetilmesi sebebiyle, artık “Bir Günde Kargo” firması üzerinden ürünün teslim edileceğine güvenmiyorum.

Bu nedenle, siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.