to read complaints and reviews, or file yours.Beden Güncellenemediği İçin Sipariş İptali Ve Puan Kaybı
18 Nisan 2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden verdiğim 2604180900763 numaralı siparişimde jean pantolonun bedenini yanlışlıkla 32 beden olarak seçtim. Aslında almam gereken beden 34 ve bu beden şu an stoklarda mevcut olmasına rağmen müşteri hizmetleri, beden ile ilgili güncelleme yapamadıklarını, siparişi iptal edip yeniden almam gerektiğini söyledi.
Siparişi iptal etmem durumunda aynı siparişte yer alan diğer ürünlerin uygun bedenleri stokta olmadığı için onları tekrar alamayacağım ve ayrıca bu alışverişle kazanmış olduğum ParaPuan kampanyasından da yararlanamayacağım. Ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen hiçbir esneklik tanınmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
LCW’den, siparişim iptal edilmeden sadece ilgili jean pantolonun bedeninin 32’den 34’e güncellenmesini ve ParaPuan ile diğer ürünlerimi kaybetmeden bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Kasten bilerek şikayetten saatler sonra sipariş hazırlanmaya başladıktan sonra iletişime geçtiler. Neymiş efendim hazırlanıyor durumdaki siparişe müdahale edemiyorlarmış yoksa beden konusunda yardımcı olacaklarmış. Siparişimi bir gün geç verirsiniz kargoya ama bedeni çözebilirsiniz. Anlamış olduk ki müşteri hizmetleriniz boşuna var ve bu kadar küçük sorunu halledemeyecek kadar sıkıntınız büyük.
