to read complaints and reviews, or file yours.18.01.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden 2601182001839 numaralı online siparişi oluşturdum ve teslimat seçeneğ...i olarak “mağazaya teslim”i seçtim. Siparişim Mersin Yenişehir Sayapark AVM mağazasına teslim edilecekti; ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya u
"Bugün iletmiş olduğum şikayetim üzerine müşteri hizmetleri tarafından arandım. Sevgili Gülce hanım beni dinleyerek yaşamış olduğum deneyimi anlayıp çözüm üretmek için çaba gösterdi. Şu zamana kadar aradığım hiçbir müşteri hizmetleri çalışanınızdan böyle bir çaba görmedim. Gülce hanıma tekrardan teşekkür ediyorum. Bütün endişelerimi giderdi. Emeği için kendilerine çok teşekkür ederim."
22.01.2026 tarihinde LCW uygulaması üzerinden yaklaşık 1.800 TL tutarında, sipariş numarası 2601221901150 olan bir sipar...iş verdim. Siparişim Bir Günde Kargo firması tarafından “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de kargo firması telefonlarıma cevap verdi. İstanb
LCW’den yaptığım bir online alışverişte yaşadığım sorun nedeniyle daha önce tarafıma 1.300 TL tutarında, 20.04.2026 son ...kullanma tarihli bir özür kuponu tanımlanmıştı. 29.01.2026 tarihinde verdiğim 2601211602911 numaralı siparişi iade ettim ve ürün bedelinin ücret iadesi hesaplarıma geçti. Ancak bu
"Şikayetlere en iyi dönüş yapan marka LCW. Çok teşekkür ediyorum"
LCW online üzerinden kadın kürk kaban siparişi verdim. Yaklaşık bir ay önce aynı ürünü mağazada denediğimde kollarındaki... astar dikişleri dahil olmak üzere üründe hiçbir kusur yoktu. Ürün internet sitesinde daha uygun fiyatlı olduğu için birkaç gün önce online sipariş oluşturdum ve bugün teslim aldım
"Teşekkürler"
LCW’nin mobil uygulaması üzerinden 21.01.2026 tarihinde bir erkek mont satın aldım. Montun fiyatı satın aldığım anda 999... TL idi. Ürünü 28.01.2026 tarihinde mağazadan teslim aldım ancak mont defolu çıktı, bu nedenle yine 28.01.2026 tarihinde mağazadan iade işlemi yapmak zorunda kaldım. Bu süreçte mü
LCW online mağazadan 5-6 yaş LCW Waikiki kot pantolon sipariş ettim, ürün 6 Ocak’ta teslim edildi. Ancak gelen ürün yanl...ış çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana yanlış gelen ürünün “hediyemiz olsun, size doğru ürünü göndereceğiz” denildi. Bu bilgiye güvenerek ürünü yıkadım. Aradan
"LCW yetkili servisinden Buse hanımla görüştüm. Şikayetimi anlayıp bana kargo bedava kuponu tanımladığı için teşekkür ederim tam olarak istediğim de buydu ilginiz için teşekkür ederim"
LCW Online’dan 27 Ocak tarihinde vermiş olduğum 2601271302309 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak ist...iyorum. Siparişim 30 Ocak’ta eksik şekilde kargoya verildi. Eksik olan ürün ise indirimli olarak aldığım “LCW baby yaka yumuşak dokulu kız bebek sweatshirt ve tayt” 6-9 ay bedenli
LCW’den online olarak 28 Ekim’de verdiğim ve 2 Kasım 2025 tarihinde teslim aldığım W52776Z4 syt kodlu gül kurusu kız çoc...uk montunu, hiç yıkama yapmadığımız halde sadece yaklaşık 2 ay içinde yüzeyi soyulmaya başladı. Kızıma kış sezonu için özellikle bu montu almıştım ve şu an başka montu olmadığı içi
LCW online mağazadan pijama takımı siparişi verdim. Siparişim cargox firması ile gönderildi ve 26 Ocak tarihinde kargo t...arafından teslim alındı. Sistem üzerinden baktığımda 28 Ocak teslimat tarihi görünüyordu ancak buna rağmen kargo hala teslimat şubesinde işlem yapılmadan bekliyor. Kargo sürecine
LCW’nin online sitesinden 2601222300464 numaralı siparişimle aldığım kız çocuk elbisesi elime yaklaşık 4 gün önce ulaştı.... Ürün gelir gelmez yıkadım, kızım bir kez giydi, ikinci yıkamadan sonra elbisenin üst kısmında belirgin şekilde tüylenme olduğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kad
22 Ocak tarihinde LCW Mobil uygulaması üzerinden bebek için birkaç parça ürün siparişi verdim. Siparişi özellikle ertesi... gün teslimat seçeneğiyle oluşturdum ve buna uygun olarak daha yüksek kargo ücreti ödedim. Ancak bugün itibarıyla 8. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş num
"Buraya yazınca hemen ertesi gün arandım sorunum çözüldü"
23 Ocak tarihinde LCW online mağazasından verdiğim 2601231300819 numaralı s...ipariş bana teslim edildiğinde, kargonun bana ait olmadığını ve tamamen baş
LCW’den Metromall AVM Ankara mağazasına teslim seçeneği ile 23 Ocak’ta 2601232100950 numaralı siparişi verdim. Aradan gü...nler geçmesine rağmen siparişimi hâlâ teslim alamadım. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde siparişimin mağazaya teslim edildiğine dair herhangi bir kayıt ya da takip gör
LCW online mağazasından 30.06.2025 ve 01.07.2025 tarihlerinde yaptığım alışverişlere ait 2505271301584 ve 2506141502056 ...numaralı siparişlerimdeki bazı ürünleri iade ettim. İade işlemi sonrasında ürün bedellerinin kapatılmış olan Yapı Kredi banka kartıma yatırıldığı tarafıma bildirildi. Bunun üzerin
23.01.2026 tarihinde LCW’nin online sitesi üzerinden 260*****01022 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumunda günlerdir... sürekli “dağıtıma çıkarıldı” ibaresi yer almasına rağmen, kargoyu teslim almak için ne herhangi bir arama ne de bir SMS almadım. Siparişim, LCW tarafından “Bir Günde Kargo” isimli
LCW’den 2601240001364 numaralı siparişim teslim edildi; ancak paketten 25 parça gelmesi gerekirken sadece 20 parça çıktı.... Siparişimde yer alan 5‑6 yaş 7’li çorap, 3’lü babet çorap, 1 adet banyo paspası, 1 adet külotlu çorap ve 1 adet fanila paketin içinde yoktu. Bu eksik ürünler için LCW ile iletiş
8.12.2025 tarihinde LCW online mağazadan verdiğim siparişimde toplam 7 ürün olması gerekirken, kargo elime geçtiğinde 6 ...ürün teslim edildi. Siparişimde yer alan yapay çiçek ürünü paketin içinde yoktu. Bu durum üzerine 13 Aralık’ta müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana eksik ürünün mü gönderilmesini
LCW mobil uygulamasını yıllardır düzenli olarak kullanıyorum. Uygulama güncel olmasına rağmen son 3 aydır sepetime ürün ...ekleyip alışveriş yapmak istediğimde, belirli tutar üzerine verilen indirim kodu için kullandığım Çark özelliği ekranda hiç görünmüyor. Daha önce sürekli karşıma çıkan bu Çark artı
"Kargom teslim edildi. Teşekkür ederim"
LCW’nin online alışveriş sitesinden 17 Ocak 2026 tarihinde mağazaya teslim seçeneğiyle alışveriş yaptım. Sipariş numaram... 2601171501814 olup, siparişim 19 Ocak 2026 tarihinde BGK Kargo’ya verildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ sistemde “kargoda” olarak görünüyor ve Ankara Çankaya’daki ilg
LCW’den 23 Ocak tarihinde verdiğimiz ve kapıda ödeme seçeneğiyle oluşturduğ...umuz siparişimiz, 26 Ocak’tan bu yana Cargox taşıma firmasında “dağıtımda”
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
