to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’nin internet sitesi üzerinden iki takım fincan takımı siparişi verdim. Bugün elime ulaşan ürünler son derece ağır şekilde defolu geldi. Ürünlerin görsellerini müşteri hizmetlerine ilettim, hem aradım hem de mesaj attım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Müşteri hizmetleri yalnızca “iade edin” diyerek konuyu üzerlerinden atmaya çalıştı. Engelli bir çocuğum olduğunu, bu yüzden kargoya gitmemin çok zor olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu durum kesinlikle dikkate alınmadı. Ne bir kolaylık sağlandı ne de alternatif bir çözüm sunuldu.
Defolu gönderilen fincan takımlarım için mağduriyetimin giderilmesini, kargo sürecinde bana zorluk yaşatmayacak şekilde ya sağlam yeni ürün gönderilmesini ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin ve iletişimdeki umursamaz tavrın düzeltilmesini rica ediyorum.
LCW’nin mobil uygulaması üzerinden Ramazan için Gold renkli iki adet fener satın aldım. Ürünler geçen hafta elime ulaştı ancak her ikisi de defolu çıktı. Fenerlerin her yerinde çizikler var ve bazı yerlerinde belirgin renk değişimleri bulunuyor. Ürünleri Ramazan’da kullanmak için özenle seçmiştim an...
LCW online alışveriş üzerinden aldığım fincan, 24 Mart tarihinde elime ulaştı ancak ürünün içinde kırıklar ve çatlaklar olduğunu gördüm. Yani ürün bana baştan defolu gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün defolu olduğu için mağazadan iade edemeyeceğim, mutlaka kargo firması...
04.12.2025 tarihinde LCW Home internet sitesi üzerinden fincan takımları ve çocuk takımları siparişi verdim. Ancak siparişimde yer alan ürünler yerine bana iki adet alakasız ayakkabı gönderildi. Bunun üzerine ürünlerde yanlışlık olduğunu belirterek iade işlemi başlattım ve ayakkabıları geri gönderdi...
LCW online mağazasından uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum; ancak neredeyse her siparişimde ürünler defolu, hatalı veya özensiz bir şekilde geliyor. Daha önce defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme ve bir daha tekrarlanmayacağı söylenmesine rağmen aynı problemleri y...
Yorumlar