to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Kollu Keten Gömlekte Hatalı Dikiş Ve Düzensiz Kesim
26.06.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim kısa kollu keten gömlek siparişimi 29.06.2026 tarihinde mağazadan teslim aldım. Eve gelip ürünü denediğimde, düğmelerini iliklediğim gömleğin alt kısmında bir tarafın yüksek, diğer tarafın ise alçak olduğunu fark ettim. Yani ürün bariz şekilde hatalı dikilmiş durumdaydı.
Bu ürünler kontrol edilmeden nasıl gönderiliyor gerçekten anlamıyorum. Tatilim için özellikle bu gömleği sipariş etmiştim, ancak bu hatadan dolayı mağdur oldum. Üstelik LCW’den ikinci kez böyle bir mağduriyet yaşamam, markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Durumu müşteri hizmetlerine anlattım, WhatsApp üzerinden fotoğrafları ilettim ve sadece 48 saat beklemem söylendi. Ücretini ödediğimiz bir üründe bu şekilde hatalı bir gönderim yapılması ve ardından sürecin bu kadar belirsiz bırakılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ben artık bir daha böyle bir mağduriyet yaşamak istemiyorum ve müşteri memnuniyetine gerçekten önem verilmesini bekliyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem mağazalarınızdan hem de uygulamanız üzerinden bir daha alışveriş yapmama kararı aldım ve hesabımı tamamen silmeyi düşünüyorum. Bu hatalı ürünle ilgili sürecin hızla incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gereken neyse onun yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
LCW müşteri hizmetlerinden arandım ve korgoya vermem istendi. Bu ne kadar mantıklı. Hem mağdur ediliyorum hem de kargosuyla ben uğraşacağım. Böyle olur mu şimdi?
