Teslim Edilmeden İade Edilen Siparişim İçin İndirimli Fiyat Ve Açıklama Talebi

LCW’den 17 Haziran tarihinde indirimli ürünler satın aldım ve siparişim 19 Haziran’da hepsiJET kargo ile gönderildi. O kadar uğraşıp indirimli ürün bulup indirim kodları kullandığım siparişim, 11 gün boyunca elime ulaştırılmadan bekletildikten sonra bana teslim edilmeden iade edilmiş.

Bu süreçte 10 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “size dönüş yapılacak” denildi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünlerim ise bu süre içinde neredeyse iki katı fiyata çıkmış durumda ve ben bunları indirimli olarak almıştım.

LCW’den talebim, ilk siparişimde ödediğim indirimli fiyatlar ve kullandığım indirim kodları dikkate alınarak, iade edilen ürünlerimin aynı şartlarla tekrar tarafıma gönderilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konu hakkında net bir açıklama yapılmasını istiyorum.