to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Mağazaya Teslim Edildiği Söyleniyor, Siparişim Hâlâ Beklemede
LCW’nin Forum İstanbul şubesinden 27 Ağustos tarihinde 2 kadın elbisesi ve 1 çocuk elbisesi için oluşturduğum, 2608270001048 numaralı siparişim kargo tarafından mağazaya teslim edildiği halde günlerdir tarafıma teslim edilmiyor. Beş gün önce kargo şirketi ürünü mağazaya teslim ettiklerini söyledi (bu bilgiyi LCW müşteri hizmetlerinden teyit ettim; bu sorunu Haziran ayında yine Forum İstanbul mağazasında yaşadım). Mağaza ürünü hâlâ kargoda gibi gösterip teslimatı onaylamıyor. LCW müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de ürünün mağazaya teslim edildiği bilgisi verildi.
Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ürünlerimin mağazada bekletilmesi sebebiyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an önce Forum İstanbul mağazası tarafından sistemde onaylanarak tarafıma teslim edilmesini, mümkünse yaşadığım aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
İsim: Havva Asçı
Telefon: 0535********71
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
