Ütü Tutmayan Keten Tuniklerin İade Reddi

LCW uygulaması üzerinden iki adet keten tunik satın aldım. Ürünler 3 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Sadece mağaza kokusu gitsin diye kısa programda yıkadım ve sonrasında ütüledim. Ancak ürünler hiçbir şekilde ütü tutmadı, aşırı kırışık kaldı ve düğmeleri sürekli açılmaya başladı.

Bunun üzerine ürünleri kullanım sonrası deformasyon gerekçesiyle iade için gönderdim fakat inceleme sonucunda iadem reddedilerek ürünler bana geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak maalesef herhangi bir çözüm sunulmadı.

Teslim aldıktan çok kısa süre sonra, yalnızca bir yıkama ve ütüleme sonrası bu sorunları yaşamamın ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. LCW’den, 2607291203137 numaralı siparişime ait bu iki keten tuniğin iadesinin kabul edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.