to read complaints and reviews, or file yours.LCW İade Paketi Hepsijet Tarafından Alınmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamadı
LCW’den LCW business Slim Fit Erkek Pantolon satın aldım ve 03.09.2026 tarihinde ürün için iade oluşturdum. İade kargo firması olarak Hepsijet seçilmişti ve ürünün kapıdan alınacağı bilgisi verilmişti ancak belirtilen gün hiçbir şekilde gelmediler.
Bir gün sonra farklı bir kargom için aynı kurye geldiğinde iade paketini de vermek istedim, fakat sistemlerinde bu iadenin görünmediğini, bu nedenle teslim alamayacağını söyledi. Bunun üzerine LCW müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 dakika hatta bekledim. Görüştüğüm temsilci sürekli “kontrol ediyorum” diyerek oyaladı, ardından talep oluşturacağını söyledi. Kendisine elimde bir iade kodu olduğunu belirttim ancak ekranda hiçbir şekilde görünmediğini ifade etti ve sorun çözülmeden görüşme sonlandı, ürün de hala bende kaldı.
Sipariş numaram 2608241800355’tir. Oluşturduğum iadenin sistemlerine işlenmesini, Hepsijet’in ürünü adresimden teslim almasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
