to read complaints and reviews, or file yours.LCW'de İade Edilen Üç Ürün Kargoya Çıkmadı Ve Ücreti Ödenmedi
LCW’den internet üzerinden verdiğim 2608242002033 numaralı siparişime ait ürünleri iade için kargo firmasına teslim ettim. Kargo görevlisi ürünleri kapımdan gelip aldı. Ancak daha sonra tarafıma sadece bazı ürünlerin iadesinin yapıldığı, 2 elbise ve 1 pantolon olmak üzere üç ürünün kargodan çıkmadığı ve bu nedenle iadesinin gerçekleşmediği bilgisi verildi. Ben tüm ürünleri eksiksiz şekilde kargoya teslim ettim, kargodan çıkmadı denilmesi benim için oldukça şaşırtıcı.
Yaklaşık 2.500 TL tutarındaki bu üç ürünün iadesi hâlâ yapılmadı. LCW müşteri hizmetleri ile görüştüğümde durumun inceleneceği söylendi. Eğer kargo onlara giderken yırtıldı, ürünler düştü ya da depoda yanlış sayım yapıldıysa bunun sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Kamera kayıtlarının, kargonun gönderim gramajlarının ve depo giriş kayıtlarının ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve iadesi yapılmayan üç ürünün ücretinin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu şekilde müşterilerin mağdur edilmemesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
