to read complaints and reviews, or file yours.Paketten Çıkmayan 4 Ürün İadesi Onaylanmadı Ve 2612 TL Geri Ödeme Bekliyor
LCW mobil uygulaması üzerinden toplam 13 parça ürün satın aldım. Beden uymadığı için 12 ürünümü online iade talebi oluşturarak kargo ile geri gönderdim, kargo görevlisi ürünleri kapıdan teslim aldı.
1 Eylül tarihinde iadem onaylandı ancak sistemde sadece 8 ürünümün iadesi onaylanmış görünüyor, 2 etek ve 2 elbiseden oluşan 4 ürün için “paketten çıkmayan ürün” notu düşülmüş. Oysa tüm ürünleri aynı paket içinde eksiksiz şekilde teslim ettiğim halde yaklaşık 2612 TL tutarındaki bu 4 ürünün bedeli tarafıma iade edilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kontrol edileceği ve yetkili birime bildirileceği söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha hızlı bir çözüm sağlanabilmesi için durumu buradan da paylaşıyorum. Paket teslim alındığında kamera kayıtlarının incelenmesini, tüm ürünleri gönderdiğimin tespit edilmesini ve eksik görünen 4 ürünün iade bedelinin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
