to read complaints and reviews, or file yours.LCW Teknik Aksaklık Nedeniyle İptal Edilen İndirimli Siparişimin Fiyatı Artırıldı
03.02.2026 tarihinde LCW Türkiye mobil uygulaması üzerinden 2602031808688 sipariş numarasıyla, toplam 2.059,89 TL tutarında indirimli alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
04.02.2026 tarihinde LCW tarafından “Değerli müşterimiz, teknik bir aksaklık nedeniyle siparişlerinize gönderim sağlayamıyoruz. Bu durum için üzgünüz. Siparişleriniz iptal edilerek ödemeniz iade edilecektir. Ayrıca LCW ürünlerinde geçerli %15 indirim hesabınıza tanımlanmış olup bir sonraki siparişinizde otomatik olarak uygulanacaktır.” şeklinde bir mesaj gönderilerek siparişimin iptal edildiği bildirildi. Uygulamada iptal sebebi ayrıca belirtilmemişti.
Sipariş iptal edildikten sonra ürünlerin stoklarda hâlâ mevcut olduğunu, ancak fiyatlarının artırıldığını gördüm. Van ili İpekyolu ilçesindeki teslimat adresime gelmesi gereken bu siparişim, herhangi bir makul gerekçe sunulmadan, teknik aksaklık gerekçesiyle iptal edilmiş ve bu süreçte indirimli aldığım ürünlerin fiyatları yükseltilmiştir.
Siparişlerimin iptal edilmeden, siparişi oluşturduğum tarihteki indirimli fiyatlar üzerinden ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal hakkım olan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Herkese aynı cevap verilmiş. Hiçbir şekilde iletişime geçilip mağduriyetim giderilmedi
