Onaylı Siparişlerimin Tek Taraflı İptali Ve Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum

03.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden birden fazla sipariş oluşturdum. Siparişlerim sistem tarafından onaylandı ve “hazırlanıyor” aşamasına kadar ilerledi. Ancak 04.02.2026 gecesi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmaksızın tüm siparişlerimin sistem tarafından iptal edildiğini fark ettim.

İptal edilen sipariş numaralarım sırasıyla 2602031701294, 2602031701733, 2602031703370, 2602031704514, 2602031705535, 2602031706602, 2602031707136, 2602031707865, 2602031708602 ve 2602031800308 şeklindedir. Bu siparişlerin iptaliyle ilgili tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmamıştır.

İptal edilen ürünlerin stoklarında bir sorun olmadığı, ürünlerin halen satışta olmasından net bir şekilde anlaşılmaktadır. Hatta siparişlerim iptal edildikten hemen sonra aynı ürünlerin yeniden satışa açıldığını ve fiyatlarının yaklaşık yüzde yüze yakın oranlarda artırıldığını gördüm. Ürünleri uygulama üzerinden görünen indirimli fiyatlardan satın almış ve siparişlerim onaylanmışken, bu siparişlerin tek taraflı olarak iptal edilmesini ve ardından aynı ürünlerin çok daha yüksek fiyatlarla satışa sunulmasını kabul etmiyorum.

Balıkesir ili Gönen ilçesindeki teslimat adresime gönderilmek üzere oluşturduğum bu siparişler için ödemeleri kart ile gerçekleştirdim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, onaylanmış ve geçerli hale gelmiş siparişlerimin, siparişi oluşturduğum andaki indirimli fiyatlar ve aynı koşullarla hazırlanarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Herhangi bir ücret iadesi istemiyorum, asıl talebim ürünlerin sipariş esnasındaki fiyat ve şartlarla tarafıma teslim edilmesidir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve siparişlerimin ilk onaylandığı haliyle geçerli sayılarak tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.