to read complaints and reviews, or file yours.30.000 TL Ödeme İadesi 60 Gün Sonra Gelmedi, Acil İade Talebi
02 Nisan tarihinde Hyperion’dan aldığım eğitim paketi için kredi kartımla 30.000 TL ödeme yaptım. Yine 02 Nisan tarihinde eğitim paketi için iptal talebi oluşturduk ve telefon üzerinden görüştüğüm yetkili, ödediğim ücretin iptal tarihinden itibaren 60 gün sonra tarafıma iade edileceğini bildirdi.
Belirtilen 60 günlük süreye rağmen bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Ne ödeme kartıma ne de başka bir kanala herhangi bir geri dönüş yansımadı.
Ödediğim 30.000 TL tutarının, verilen iade sözüne uygun şekilde bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir biçimde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yağız Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirim tarafımızca incelenmiştir. Belirttiğiniz 30.000 TL tutarındaki eğitim paketi ödemesi, 02 Nisan tarihinde oluşturulan iptal talebiniz ve tarafınıza iletilen 60 günlük iade süresiyle ilgili süreç ilgili birimlerimiz tarafından öncelikli olarak değerlendirilmektedir. İade işleminizin öngörülen süre içerisinde tamamlanamamış olmasının sizde oluşturduğu memnuniyetsizliğin farkındayız. İade sürecinizin en kısa sürede sonuçlandırılması amacıyla gerekli kontroller ve finansal işlemler titizlikle sürdürülmektedir. İşlemler tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacak ve iade tutarı ödeme yaptığınız ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilecektir. Hyperion olarak üyelerimize güvenilir, şeffaf ve çözüm odaklı bir hizmet sunmayı önemsiyoruz. Yaşanan gecikme nedeniyle göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, sürecinizin en kısa sürede tamamlanması adına gerekli takibin hassasiyetle sürdürüldüğünü bilmenizi isteriz.
