to read complaints and reviews, or file yours.Siparişler Sebepsiz İptal Edildi Ürünlerin Orijinal Fiyatı Üzerinden Gönderilmesi Talep Ediliyor
03.02.2026 tarihinde saat 17:34 civarında LCW üzerinden online olarak verdiğim dört farklı siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden firma tarafından toplu şekilde iptal edildi. İptal edilen sipariş numaralarım 2602031808636, 2602031803851, 2602031800627 ve 2602031705164’tür. Siparişlerimle ilgili yalnızca “teknik aksaklık nedeniyle siparişlerinizi göndermeyi sağlayamıyoruz” şeklinde bir mesaj aldım; bunun dışında bana net bir açıklama yapılmadı.
Ödemelerimi kredi kartı ile yaptım, sonrasında ücret iadesi yapılmış görünüyor; ancak ben asıl olarak satın aldığım ürünleri, sipariş oluştururken ödediğim fiyatlardan teslim almak istiyorum. Teknik bir sorun sebebiyle de olsa, hiçbir detaylı açıklama yapılmadan tüm siparişlerimin iptal edilmesi ve sadece iade ile geçiştirilmesi, tüketici olarak beni mağdur hissettirmektedir.
LCW’den, iptal edilen bu dört siparişimdeki ürünlerin, sipariş verdiğim tarihteki fiyatlar üzerinden tekrar hazırlanarak tarafıma gönderilmesini ve sürecin neden bu şekilde ilerlediğine dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bir çözüm bulamazsam Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Benimde aynı şekil iptal oldu kardeşim de ürün aldı onunkiler teslim edildi çok saçma