to read complaints and reviews, or file yours.LCW’den uzun süredir hem Erzurum şubesinden hem de internet sitesi üzerinden sık sık alışveriş yapıyorum. Farklı kategor...ilerde pek çok ürün aldım ancak neredeyse tüm ürünlerin kumaş kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünler yalnızca bir iki yıkamadan sonra renk atıyor, soluyor ve giyilem
11.09.2026 tarihinde LCW online mağazadan 1.989,91 TL tutarında alışveriş yaptım. Sadece bir adet sipariş oluşturduğum h...alde, aynı sipariş için aynı tutar hesabımdan iki kez çekildi. Yani tek siparişe ait ödeme, bankamın kayıtlarında da net olarak göründüğü üzere, mükerrer olarak tahsil edildi. Dur
11.09.2026 tarihinde LCW Bitlis‑Tatvan şubesinden yaptığım alışverişte, 7’li Rossi çorap takımının etiket ve reyonda gör...ünen fiyatı 249 TL olmasına rağmen kasada 449 TL olarak geçirilmiş. Eve gelip fişi kontrol ettiğimde bu farkı fark ettim ve 200 TL fazla ödeme yaptığımı anladım. Bu şubede fiyat f
LCW mobil uygulamasından uzun süredir düzenli alışveriş yapıyorum. Ancak yaptığım son alışverişlerde defolu ürün gönderi...mi neredeyse sürekli hale geldi. 14 Temmuz tarihli siparişimde defolu ürün gelmesine rağmen şehir dışında olduğum için iade edemedim. 1 Eylül tarihli siparişimde de yine defolu ürü
10.09.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 aralığında Ankara Sincan Lale LCW mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada görev...li personelden ürünlerle ilgili soru sormama rağmen sorularıma cevap vermediler, yardımcı olmak için en ufak bir çaba göstermediler ve kendi aralarında sohbet etmeye devam ettiler.
23 Ağustos tarihinde LCW online mağazasından yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin içinden ya...klaşık 8.000 TL tutarındaki kısmını geri iade ettim ve ürünler LCW deposuna ulaşmış olmasına rağmen 15 gündür ücret iadem yapılmadı. Sipariş sırasında ve iade sürecinde, ücret iad
"Qz önce müşteri hizmetlerinden arandım. Müşteri temsilcisi hanımefendi aksesuarlı ürünlerin birlikte satıldığı için ayrıca bir kemer gönderimi yapamayacaklarını bana anlattı. Dünkü karışıklık göndermek istemediklerini düşündüğüm için olmuştu. Ancak kasıtlı bir durum olmadığını az önce öğrendim. Ayrıca kupon da tanımlamak istediler. Ancak derdim maddiyat olmadığı için elbette kabul etmedim. Firmaya kısa bir sürede tarafıma dönüş yaptığı ve konuya açıklık getirdiği için teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerindeki temsilci hanımefendiye yapıcı ve hümanist tarzı için ayrıca teşekkür ederim."
10 Eylül 2026 tarihinde saat 14:15 civarında Ankara Çubuk LCW mağazasında kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyoru...m. Aldığımız ürünlerin hediye paketi yapılmasını özellikle rica etmemize rağmen, kasadaki kasiyer ürünlerin etiketlerini bile sökmeden, hediye paketini hazırlamadan, sadece paketle
LCW online mağazasından indirim döneminde üç adet gömlek satın aldım ve ne yazık ki üçünün de farklı problemleri olduğun...u gördüm. İlk aldığım gömlekte baştan beri ciddi tiftiklenmeler vardı ama o an çok üzerine düşmeyip giymeye devam ettim. İkinci gömlekte ise dikişler hatalıydı, gömleğin duruşu bo
09.09.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Eskişehir Tepebaşı Uluönder Mahallesi, Erzurum Kongresi Caddesi’indeki LCW mağ...azanıza gittim. Mağazada önce ürün bakmak için bir reyonun önüne geldim. D**** olarak hatırladığım hanımefendi bir arkadaşıyla tam reyonun önünde durup konuşmaya devam etti, ben ik
1 Eylül tarihinde lcw.com üzerinden 2609011900638 numaralı siparişle, 18 parçadan oluşan ve toplam 4.229,82 TL tutarında... bir online alışveriş yaptım. Siparişim 5609*******67 sevkiyat numarasıyla cargox kargo firmasına teslim edildi. Kargo takip sürecinde, ürünler kurye tarafından dağıtıma dahi çıka
30.08.2026 gecesi LCW internet sitesinden, oğlumun okul alışverişi için şort ve jogger eşofman altı içeren 2608312200433... numaralı siparişi verdim. Okullar açılmadan önce, zamanında elimize ulaşsın diye özellikle erken tarihte sipariş oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda
Müşteri memnuniyetinin önemli olduğunun elbette farkındayım. Ancak müşteri memnuniyeti sağlanırken çalışanların haksız ş...ekilde maruz bırakılmasını normalleştirmeyin. Kaldı ki, önümüzde başka müşteriler olsaydı ve uzun bir sıra bulunsaydı, herkes gibi biz de beklemek durumunda olacaktık. Mağazanızın
LCW’den yaptığım alışveriş için 757 TL tutarında ödediğim ürünün para iadesinin dün yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak... belirtilen tarihe rağmen para iadem hesabıma geçmedi. Ödemesini yaptığım bu alışverişe ait 2608260901279 numaralı siparişimin iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süre
07.09.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden çocuğum için okul alışverişi yaptım. 2609071300596 ve 2609070700446 ...numaralı iki ayrı siparişi birlikte oluşturdum. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve süreç ilerlemiyor. Okullar 10.09.2026 tarihinde açılacağı
06.09.2026 Pazar günü saat 18.15 civarında Kayseri kumsmall AVM’deki LCW mağazasından toplam 6.232 TL tutarında alışveri...ş yaptım. Alışverişi yaparken ürünler 8 taksitli fiyat üzerinden satıldığı için özellikle bu taksit imkanından faydalanmak amacıyla işlemi gerçekleştirdim. Ödeme sırasında Halkban
LCW’den aldığım ürünleri, hediye kartıma para yükleyerek online alışverişle satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade... ettim ve iade tutarı LCW online cüzdanıma yatırıldı. Şu anda cüzdanımda 1269 TL civarında bir tutar, hediye kartımda ise 75,01 TL bakiye bulunuyor. Yakın zamanda tatile gideceğim
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
LCW internet sitesinden bol kalıp loose fit 42 beden gri pantolon, bol kalıp loose fit 42 beden kahverengi pantolon ve b...ol kalıp loose fit 40 beden kahverengi pantolon satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan yaklaşık 1 saat sonra kontrollerimi yaptığımda iki pantolonun yırtık, bir pantolonun ise daha
LCW’nin internet sitesi üzerinden 19–20 Ağustos civarında yaptığım alışverişte 1 adet lacivert klasik pantolon, 1 adet l...acivert klasik ceket ve 1 adet mavi elbise olmak üzere toplam üç ürün satın aldım. Ürünlerin hepsi 40 bedendi. Ertesi gün bu üç ürünü birlikte iade etmek üzere hepsiJET aracılığıyl
LCW mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulama üzer...inden oluşturduğum iade işlemine ait 2608262002067 numaralı siparişim için 1.799,99 TL tutarında iade bekliyordum. İade talebimi cuma günü oluşturmama rağmen, bugün itibarıyla Zira
06.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:56’da Mersin Erdemli Nova City AVM’de bulunan LCW mağazanızdan toplam 650 TL’lik ç...ocuk alışverişi yaptım. Kasada isminin F**** olduğunu öğrendiğim, kısa siyah düz saçlı görevli benden 400 TL fazla para almış. Fişi aldıktan sonra cüzdanımdaki kalan paradan para ü
06.09.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM’deki LCW mağazasından aldığım, barkod numarası 8685007560843 olan valizi arızalı... çıktığı için iade etmek üzere mağazaya gittim. Ücret iadesi talep etmeme rağmen yaklaşık 1 saat boyunca gereksiz yere oyalandım. Ürünü incelemeye göndermekten veya sadece hediye ç
LCW’den kısa süre önce satın aldığım t-shirt, henüz çok yeni olmasına rağmen kumaşında yoğun tüylenme ve belirgin yüzey ...deformasyonu oluştu. Ürünün mevcut halini fotoğraflarda net şekilde görmek mümkündür. Bu kadar kısa kullanım süresinde bir tişörtün bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
