to read complaints and reviews, or file yours.Dün akşam LCW’nin Sakarya Agora AVM mağazasına, mobil uygulamada stokta göründüğü için fincan almaya gittim. Uygulamada ...ürünün ilgili mağazada mevcut olduğu açıkça yazmasına rağmen mağazaya gittiğimde stok hatası olduğunu, ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve ya
Yaklaşık iki haftadır LCW’den almak istediğim kahve fincanı için hem LCW Forum Çamlık Denizli mağazasıyla hem de LCW müş...teri hizmetleriyle uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “mağazada bul” uygulamasından stok durumunu takip edebileceğimi söylediler. Uygulamadan Sinpaş mağazasında stok gör
LCW Bayburt şubesine bugün yaptığım ziyaretten hiç memnun kalmadım. Mağazada bir kabanın rengini sorduğumda, çalışanlar ...bana bu rengin olmadığını söylediler. Ardından “peşinden gelse burada olurdu, olsaydı saklamazdık” gibi son derece kaba ve ters bir cevap verdiler. Bu yaklaşım, bir müşteriye kesin
13.10.2026 tarihinde Adana Kenan Evren şubesindeki LCW mağazanızda, kasada görevli S**** e. Nedeniyle son derece yorucu ...ve üzücü bir deneyim yaşadım. Hamile olmama rağmen yaklaşık yarım saat sıra bekledikten sonra 5 numaralı kasaya geldim. Aldığım patiğin barkodu okunmadığı için S**** Hanım ürünü sa
Esenyurt City Center LCW mağazasında kasada ödeme yaparken k. Ş isimli görevli personelin son derece kaba ve saygısız bi...r tutumuyla karşılaştım. Ödeme esnasında parayı düzgünce uzatmak yerine adeta önüme fırlatır gibi attı ve konuşması ve genel tavrı oldukça rahatsız ediciydi. Aynı kaba tavrı başka
04.10.2026 tarihinde saat 14.20–14.30 civarında İstanbul Capitol LCW Home mağazasına, fincan takımı W6BF02Z8-M0T ürününü... sormak için gittim. İnternette stok göründüğü için özellikle en yakın mağaza olarak buraya yöneldim. Mağazada ise stok hatası olduğunu, ürünün olmadığını söylediler. Ben de gayet
02.10.2026 tarihinde saat 11.00 civarında LCW Bakırköy İstasyon mağazasından alışveriş yaptım. Üç katlı, büyük bir mağaz...a olmasına rağmen kasada yalnızca bir personel görev yapıyordu. Kasa kuyruğu oldukça uzamasına rağmen uzun süre boyunca başka kasa açılmadı. Kasadaki çalışanla destek personel çağ
"Teşekkürle"
19.09.2026 Cumartesi günü Konya Kulesite AVM’de bulunan LCW mağazanızda yaşadığım bir personel davranışını paylaşmak ist...iyorum. Bayan terlik–ayakkabı bölümünde ürün denerken yanımıza gelen bir çalışan, tavırlı bir şekilde yerdeki parçaları toplamaya başladı. Ardından 2,5 yaşındaki kızıma dönerek “Bi
14 Eylül 2026 tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM’de bulunan LCW mağazasında, bir çalışanınızın davranışı nedeniyle rahat...sız edici bir olay yaşadım. Alışveriş yaparken arkamdan malzeme arabasıyla gelip bana çarptı ve sonrasında “Abla çekilsene, görmüyor musun? ” şeklinde kaba bir ifadede bulundu. Ben
13 Eylül Pazar günü saat 18.20–18.45 civarında Mall Of Antalya LCW mağazasından yaptığım alışverişten sonra kasadan ödem...emi yapıp fişimi alarak mağaza çıkışına doğru ilerliyordum. Poşet almamak için ürünlerimi kendi çantama koymuştum. Mağazadan çıkmak üzereyken, mağaza çıkışına yakın yerde duran bir
Buyaka Mağazası'ndaki reyon yöneticisi G** E**** hanımdan şikayetçiyim LCW Buyaka şubenizde 12.09.2026 tarihinde yaşadı...ğım müşteri deneyimi nedeniyle şikayetçiyim. Online alışverişten aldığım ürünün iadesi için mağazaya geldim. QR kodum hazırdı ve işlem aslında birkaç dakika sürecek, oldukça basit
12 Eylül 2026 tarihinde saat 14.30 civarında Erzurum MNG AVM içerisinde bulunan LCW mağazanızın kabin bölümünde yaşadığı...m olay nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Deneme kabinlerinde kıyafetlerle ilgili işlem yaptığım sırada, adını yaka kartından gördüğüm kadarıyla F******* olan kadın çalışan,
10.09.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 aralığında Ankara Sincan Lale LCW mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada görev...li personelden ürünlerle ilgili soru sormama rağmen sorularıma cevap vermediler, yardımcı olmak için en ufak bir çaba göstermediler ve kendi aralarında sohbet etmeye devam ettiler.
09.09.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Eskişehir Tepebaşı Uluönder Mahallesi, Erzurum Kongresi Caddesi’indeki LCW mağ...azanıza gittim. Mağazada önce ürün bakmak için bir reyonun önüne geldim. D**** olarak hatırladığım hanımefendi bir arkadaşıyla tam reyonun önünde durup konuşmaya devam etti, ben ik
LCW’nin Adana Ceyhan mağazasında online alışverişten aldığım ürünü iade etmek istedim. Siparişim elime ulaştığı gün, yan...i ilk gün mağazaya giderek iade işlemi yaptırmaya çalıştım. Mağazada normalde online ürün iadelerinin hemen alınması gerekirken, kasaya yönlendirildim ve sıraya girmem söylendi. M
25.08.2026 tarihinde saat 19.00–19.30 arasında Sur Yapı AVM’de, kadın bölümünde kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak is...tiyorum. İş Bankası kartımla ödeme yapmak isterken sistemsel bir sorun oldu ve kartı iki kez denemek zorunda kaldık. Arkada bekleyen müşterileri daha fazla oyalamamak için, işlemi
25.08.2026 tarihinde saat 19.00–19.30 aralığında Sur Yapı AVM’deki LCW şubenizde kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak i...stiyorum. Kasada görevli olan A****** Ç* isimli kasiyer, İş Bankası sisteminde hata olduğu için kart çekim denemesi yaptı. İşlem gerçekleşmeyince ben nakit olarak ödeme yapacağımı
LCW internet mağazasından 21 Temmuz’da 60.869,09 TL tutarında 2607210900726 numaralı, 24 Temmuz’da ise 16.399,75 TL tuta...rında 2607241503315 numaralı iki sipariş verdim. Ürün sayısı fazla olduğu için iadelerimi farklı günlerde parça parça Kocaeli/İzmit Hürriyet mağazasına götürdüm. Dış karton etiketl
LCW’den aldığım beli lastikli, lacivert, ince çizgili pantolonu ilk kez giydiğim gün, yaklaşık iki saat sonra dışarıda y...ürürken ağ kısmından yırtıldığını fark ettim. Sağ tarafta yaklaşık 17 cm, sol tarafta ise yaklaşık 8 cm kadar yırtılma oluşmuştu. Bunu, dinlenmek için oturduğumda fark ettim ve kam
12.08.2026 tarihinde Sur Yapı Metrogarden AVM LCW şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yapar...ken kasiyer, telefon numaramı istedi. Doğrulama kodu mesajı geleceğini söyledi, kasiyer benim telefonumu eline alıp 07/08 tarihindeki anket mesajını açtı, anketi kendi kendine dold
LCW’den online olarak satın aldığım 2608041202043 numaralı siparişime ait ürünü 11 Ağustos günü akşam saat 21.00–22.00 a...ralığında Ankara Optimum AVM LCW mağazasında iade ettim. İade esnasında ürüne ödediğim tutarın kredi kartıma değil, özellikle belirttiğim şekilde LCW hediye kartıma yüklenmesini is
20 dakika önce Ümraniye Alemdağ Caddesi’ndeki LCW şubesinde, telefonuma SMS olarak gelen indirimleri kullanmak istedim a...ncak kasada sistemde görünmediği söylenerek indirim uygulanmadı. Aynı SMS indirimleri başka şubelerde sorunsuz şekilde tanımlanıp kullanılırken, bu şubede “ben uygulayamam, benim s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
