LCW Mağazasındaki Çalışanın Saygısız Ve Kırıcı Davranışı

17.10.2026 tarihinde saat 18.05–18.10 civarında ArenaPark AVM içindeki LCW mağazasında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada görevli, kasada duran kapalı, kısa boylu, zayıf yapılı hanımefendinin tavırları hem saygısızdı hem de müşteriyi küçümseyen, egolu bir şekildeydi.

Müşteri olarak mağazaya alışveriş yapmaya gitmiş olmama rağmen, sanki haksız ya da suçluymuşum gibi hissettim. Çalışanın memnuniyetsiz tavırları, ilgisizliği ve güler yüz göstermemesi beni çok kırdı. Ürüne doğru düzgün ilgi göstermedi, işini yaparken dikkatsiz ve umursamaz davrandı, üstüne bir de bana laf yetiştirmeye çalışarak saygısız bir iletişim tarzı sergiledi.

Ben mağazaya para verip alışveriş yapan, hizmet bekleyen bir müşteriyim ve karşılığında en azından saygılı, güler yüzlü ve işini düzgün yapan bir çalışan görmek istiyorum. Müşteriye böyle davranılması, insan yerine konmaması kabul edilemez.

Bu nedenle özellikle bahsettiğim kasadaki çalışan başta olmak üzere, mağaza personelinin müşteriyle nasıl konuşulacağı ve nasıl davranılması gerektiği konusunda uyarılmasını ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum. Çalışanların işlerinin ne anlama geldiğini, müşteriye saygılı hizmet sunmanın zorunlu olduğunu anlamalarını talep ediyorum.