"Teşekkür ederim sorunum çözüldü ve çok yardımcı oldular."
LC Waikiki destek
1.211 şikayet
Siparişim Cargox Tarafından Kayıp Ve LCW Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor
3 Mayıs 2026 tarihinde LCW online uygulaması üzerinden vermiş olduğum 26050...31801129 numaralı siparişimde, iki adet ürünü mağazadan teslim al seçeneğin
LCW Eşofman Altı Hızlı Yıpranma Ve Yetersiz Müşteri Desteği
LCW online sitesinden 01.05.2026 tarihinde kendim için 800 TL civarında bedelle bir eşofman altı satın aldım. Ürünü yıka...ma talimatına tamamen uygun şekilde, uygun derecede sadece bir kez yıkadım. Buna rağmen üçüncü giyişimde ürünün arkası tüllendi, kumaşı inceldi ve sanki yıllardır giyilmiş gibi esk


Kullanılmamış Alt Eşofmanın Tozlu Olması Nedeniyle Değişim Reddedildi
"Öncelikle LCW ailesine ve e**** hanıma çok teşekkür ederim ürünün fiyatı çok yüksek değildi ama yeni doğum yaptığımdan ve bu Bayiliğin yaptığı mağduriyet çok sinirimi bozmuştu. Kızım çok kıymetli hassasiyetim bu yüzden kabardı çok teşekkür ederim çok mutlu olduk umarım bir daha böyle bir sorun yaşamayız 😊"
LCW Home’da Kahve Fincanı Siparişi Gecikmesi Ve Çözüm Bulunamaması
LCW Home üzerinden 2’sinde vermiş olduğum kahve fincanı siparişim, sipariş esnasında belirtilen 6–8 tarihleri arasında t...eslim edileceği yazmasına rağmen bugün 12.11 olmasına karşın hâlâ tarafıma ulaşmadı ve kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 2605021801421, teslimat adresim İstanbul Sultangazi o
Yanlış Beden Ve İade Reddi: Sadık Müşteri Açığa Çıktı
"Buraya şikayet yazdıktan sonra çok profesyonel bir hanımefendi tarafından arandım. Süreçle ilgili beni rahatlatan ve mutlu eden bir aksiyon alındı. Kendilerine teşekkür ederim"

Kısa Sürede Çekilen Yılbaşı Kazakları, Reddetme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
LCW’nin Diyarbakır Ceylan Karavil AVM mağazasından aralığın son haftasında eşimle birlikte yılbaşı konseptli kazaklar sa...tın aldım. Ürünleri sadece 2-3 ay gibi kısa bir süre, üstelik son derece özenli ve talimatlara uygun şekilde kullandığımız halde kazaklarda ciddi derecede çekme ve esneme meydana g
LCW Siparişim 5 Gün Boyunca Dağıtımda Kalıyor, Kargo Ve Destek Hattı Yanıtsız
LCW online mağazasından verdiğim ve bgk Kargo ile gönderilen LCW5605*******36 numaralı siparişim 5 gündür sistemde “dağı...tımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Bu süre içerisinde kargo firmasına hiçbir şekilde ulaşılamıyor. LCW online destek hattına da defalarca ulaşmaya çalıştı
Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyetine Hızlı Çözüm Talebi
04.05.2026 tarihinde LCW online mağazasından bir sipariş oluşturdum. Siparişim için tahmini teslim tarihi 07–08.05.2026 ...olarak belirtilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla ürünüm teslim edilmedi ve kargo takip ekranında hâlâ “transfer sürecinde” ifadesi görünüyor. Sipariş numaram 2605041101166’dır.
Yanlış Karta Yüklenen Hediye Kartı İadesi Reddedildi
"LCW ekibine ilgilerinden dolayı teşekkürler."
LCW mağazanızda hediye kartı yükleme işlemi yaptırdım ancak yanlış karta iş...lem geçtiğimi sonradan fark ettim. Durumu hemen mağaza görevlisine iletip b
Öne ÇıkanKonular
Eksik Ürün Teslimatı Ve Tam Ücret İadesi Talebi
LCW’nin online mağazasından toplam 5.964 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim kargo ile teslim edildiğinde, pake...tin içinden sadece ucuz olan birkaç ürün çıktı, geri kalan 4 ürünüm ise eksikti. Teslimat tarihinde kamera kayıtlarıyla da ürünlerin eksik olduğu tespit edildi. Eksik ürünlerle il
LCW Dream Erkek Pijama Altlarında Kalitesiz Malzeme Nedeniyle Yırtılmalar Ve Finansal Zarar
2024 yılında, LCW Dream mağazasından alım yaptığım 10 adet erkek pijama altlarının 8 tanesi özenle kullanmama rağmen 202...6 itibariyle; ön bacak, arka kısım ve dizlerinden yırtıklar oluştu. 8 ürünün de aynı yerlerden 2 sene içinde yırtılmasın tesadüf değil, zayıf malzemeden kaynaklıdır çünkü çok özenl

Sipariş Numarası Sistemde Görünmüyor, İade Ve Beden Değişimi Yapılamıyor
"Teşekkürler"
LC Waikiki’den yaklaşık bir hafta önce online olarak, üyelik oluşturmadan g...ri renk S6S419Z4-CT3 kodlu eşofman takımını 10–11 yaş beden olarak satın al
Kırık Ve Hasarlı Kargo, Cevapsız Destek Ve Kalitesiz Paketleme Şikayeti
2604281502664 numaralı siparişimde uygulamada dağıtımda gibi görünen kargomu yaklaştı mı diye kontrol etmek isterken tes...adüfen hasarlı kargo olarak geri çekildiğini gördüm. Kargo şubesine ulaşamayınca LCW iletişim formundan yazayım dedim ama formda alt başlıklar oluşturmuşlar, oraları da aktifleştir



Defolu Çocuk Eşofman Takımı İçin Yanıltıcı İade Reddi Ve Çözüm Eksikliği
LCW online mağazadan aldığım çocuk eşofman takımını kargodan teslim aldığımız gün kızım çok istediği için hemen giydi, o... sırada detaylı kontrol etme fırsatım olmadı. Dışarı çıktığımızda paça kısmında Dokuma sırasında oluşmuş, kumaştan kaynaklı bir defo fark ettim. Aynı gün içinde LCW WhatsApp müşte


"Çok teşekkür ederim çok mutlu oldum"
Tesettür Elbise Siparişim Ulaşmadı, Kargo Ve LCW Destek Eksikliği
LCW online siteden 2604141302595 numaralı siparişimle tesettür elbise satın aldım. Ürünüm 14 Nisan’da “Bir Günde Kargo” ...adlı firmaya verildi, ancak bu firmanın ilçemde şubesi bile olmamasına rağmen sistemde iki kez dağıtıma çıktığı görünüyor. Her iki seferde de evime hiç gelinmediği halde “teslim ed
Kazanıyorum Uygulamasında 25 TL Eşiği Çekilemiyor, Destek Yok
Kazanıyorum uygulamasını bir süredir düzenli olarak kullanıyorum ve anket doldurarak toplamda 104 TL bakiye biriktirdim.... Uygulamanın çalışma mantığına göre anketten kazanılan paraların 25 TL olduğunda çeke dönüşmesi gerekiyor fakat ocak ayından beri bu dönüşüm hiçbir şekilde gerçekleşmiyor ve bakiye
LCW Kazanıyorum Uygulamasında Anket Hatası Ve Hak Kaybı
LCW Kazanıyorum uygulamasında yaklaşık 2 aydır anketlerle ilgili sürekli bir sorun yaşıyorum. Uygulamada hesabıma anketl...er düşüyor, anketleri cevaplama aşamasına geçtiğimde ise “Anket bulunamadı” şeklinde hata alıyorum ve o anda hesabımdan ilgili anketler tamamen kayboluyor. Bu durum defalarca tekr
Üyelik Oluşturma Sürecinde Sürekli Hata Ve Destek Yanıtı Yok
LCW’ye hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden 20 Nisan’dan bu yana,... yaklaşık 3 gündür üye olmaya çalışıyorum. Ancak onay kodunu doğru girmeme
İlk Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
17 Nisan’da LCW mobil uygulaması üzerinden Adıyaman Gölbaşı adresime teslim edilmek üzere bir pantolon siparişi verdim. ...Bu siparişimden iki gün sonra yine uygulama üzerinden ikinci bir pantolon daha sipariş ettim. İkinci verdiğim sipariş kısa sürede elime ulaştı; ancak ilk verdiğim 2604171300100 num
Sürekli Paylaşımlarıma Rağmen Hediye Ve PR Paketi Gönderilmemesi
Uzun süredir LCW Kiki ile influencer iş birliği uygulamasına dahilim. Yaklaşık 4 aydır düzenli şekilde bana verilen link...leri paylaşıyorum ve bu süreçte elimden geldiğince markayı destekliyorum. Buna rağmen bugüne kadar bana hiçbir şekilde hediye ya da pr paketi gönderilmedi. Aynı uygulamada yer ala
23 Nisan İçin Verilen Ayakkabı Siparişi Teslim Edilmedi Ve 1000 TL İadesi Bekleniyor
10 Nisan tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı için çocuğuma giymesi amacı...yla 1000 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen yaklaşık 13 gün boyunca sistemde sürekli “yolda” ibaresi ile kaldı. Bu süreçte
Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Paket Elime Ulaşmadı Ve Hediye Çeki Talebi
15.04.2026 tarihinde LCW Online üzerinden 2604151301022 numaralı siparişi verdim. Siparişim bgk Kargo ile gönderildi ola...rak görünmesine rağmen, 17.04.2026 akşam saatlerinde tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak bana ulaşan hiçbir paket olmadı. Kargom fiilen teslim edilmediği halde sis
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100












