to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Teslimatında Yanlış Telefon Numarası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
LCW online mağazasından mobil uygulama üzerinden verdiğim son iki siparişimde, sistemde kayıtlı telefon numaram doğru görünmesine rağmen, teslimattan sorumlu Hepsijet tarafında farklı bir telefon numarası yer alıyor ve ürünleri teslim alırken benden o yanlış numaraya giden doğrulama kodu isteniyor. Adresim ve ismim doğru olmasına rağmen telefondaki bu hata nedeniyle siparişlerimi teslim almakta ciddi zorluk yaşıyorum ve mağdur oluyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili LCW müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak sistem beni hatta bağlamıyor ve dışarı atıyor, dolayısıyla hiçbir şekilde destek alamadım.
LCW’den, hesabımda ve siparişlerimde görünen telefon numarasının Hepsijet’e de doğru ve güncel şekilde aktarılmasını, kargoya iletilen hatalı telefon numarasının acilen düzeltilmesini ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
