to read complaints and reviews, or file yours.Tesettür Mayo Takımının Parçası Eksik, Destekten Cevap Yok
25 Mayıs’ta LCW online mağazadan indirimli olarak bir tesettür mayo takımı siparişi verdim ve ürün 1 Haziran’da teslim edildi. Ürün açıklamasında takım halinde 3 parça olması gerektiği belirtilmesine rağmen, kutudan sadece 2 parça çıktı, yani takım eksik gönderildi.
Durumu aynı gün WhatsApp destek hattına yazarak bildirdim. Bana talep oluşturulduğu ve en kısa sürede benimle iletişime geçileceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Arada tekrar yazdığımda da sadece talebiniz alındı şeklinde otomatik cevaplar dışında hiçbir çözüm sunulmadı.
Ürünü indirimli olarak aldığım için, eksik parçanın tarafıma gönderilmesini veya mümkünse aynı şartlarda tamamen başka bir takım olarak gönderim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma net olarak bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Beni aradığınız yönünde mail atmışsınız ama ben aranmadım. WhatsApp hattından ulaşırsanız iyi olur
Kendi uğraşlarımla WhatsApp destek hattından hiçbir karşılık alamadım fakat Şikayetvar sitesinde yazdığımda bana dönüş sağlandı ürünümün yenisi teslim edildi ve eksik gönderilen hediye edildi
