LC Waikiki destek

LCW online mağazasından aldığım ürünün iadesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. 2 hafta önce 2507291701637 numaralı siparişimi iade için gönderdim. Ancak iade işlemi yanlışlıkla bir önceki siparişten düşülmüş. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, barkod uyuşmazlığı nedeniyle bu şe...

24 Temmuz’da İstanbul Eyüpsultan Axis AVM LCW mağazasından 3 adet 9-10 yaş çocuk şortu ve bir adet kadın bikini üstü satın aldım. Ürünleri yalnızca bir kez, 30 derecede yıkamama rağmen şortların boyutları ciddi şekilde küçüldü ve artık 7-8 yaşa uygun hale geldi. Ayrıca bikini üstünün askısı oldukça ...

23 Mayıs tarihinde LCW Waikiki’nin mobil uygulaması üzerinden satın aldığım erkek t-shirt, sadece birkaç kez giydikten sonra kısa sürede deforme oldu. Üründe oluşan deformasyon nedeniyle ürünü inceleme için firmaya gönderdim ancak olumsuz yanıt alarak ürün tarafıma geri gönderildi. Müşteri hizmetler...

7 Ağustos 2024 tarihinde LCW’nin online mağazasından 2508070900924 numaralı siparişi verdim. Siparişim Bingöl/Merkez adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 11 Ağustos’a kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadan, ürünlerim eve getirilmeden siparişim iade edilmiş. Konuyla ilgili canlı destek üzerinde...

27.07.2025 tarihinde Antalya Korkuteli LCW mağazasından 359,99 TL ödeyerek çocuk zıbını satın aldım. Ürünün bedeni çocuğuma uymadığı için iade etmek istedim, ancak mağaza çalışanları üründe hijyen peti olmadığı gerekçesiyle iade almadıklarını söylediler. Oysa mağazada reyondaki aynı üründe de hijyen...

23.06.2025 tarihinde Ankara Dikmen LCW mağazasından 34 beden kot pantolon ve XL beden pijama satın aldım. Ürünleri henüz hiç yıkamadan ağır bir naylon kokusu vardı. İlk yıkamada ise her iki üründe de renk atması sorunu yaşadım. Aynı alışverişte aldığım diğer iki üründe hiçbir problem olmadı, sadece ...

31.07.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 2507311801667 numaralı siparişimle 899 TL’ye kadın yelek satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra olmadığı için 08.08.2025 tarihinde Başakşehir Olimpa mağazasına giderek değişim yapmak istedim. Mağazada aynı ürünün etiket fiyatının 500 TL olduğunu görd...

LCW Kazanıyorum uygulamasını yaklaşık bir aydır kullanamıyorum. Android cihazımda uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Geçersiz giriş. Erişim engellendi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip yeniden yükledim ve şifremi yeniledim fakat sorun devam ediyor. Daha önce müşteri hizmetleri...

Yaklaşık bir yıldan fazla süredir LCW Akademi’den, hiçbir şekilde üye, çalışan ya da müşteri olmadığım halde mail adresime eğitim içerikli mailler gelmektedir. Abonelikten çıkmak ve iletişim listesinden çıkmak için hem maillerdeki abonelikten çık butonunu kullandım hem de müşteri hizmetlerine destek...

Dün gece LCW’nin internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak üzereyken sistem güncellemeye alınarak erişim tamamen kapandı. %60 indirim kodum vardı, fakat ne telefondan ne de bilgisayardan giriş yapamadım ve kodumu kullanma hakkım yandı. Ayrıca, Kazanıyorum uygulamasında daha önce...

29 Temmuz’da LCW’nin online mağazasından 2507291302148 numaralı siparişim ile birden fazla kıyafet satın aldım. Siparişim İstanbul içi teslimat olmasına rağmen halen elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Kargoist belirtilmiş; 30 Temmuz’dan beri yalnızca “kargo alındı” bilgisi gözüküyor, hiçbir ilerle...

LCW online alışveriş sitesinde, alışverişimi tamamlamak istediğimde sürekli olarak "hata kod: 5010" mesajı alıyorum. Kullandığım kart İş Bankası bankamatik kartı, bankamla görüştüm ve taraflarında hiçbir sorun olmadığını, problemin site kaynaklı olduğunu söylediler. Ödemeyi hem bilgisayardan hem tel...

LCW'den kızıma gelen hediyeyi, kendisine olmadığı için değiştirmek istedim. Ürün 01 Temmuz 2025 tarihinde alınmış, hiç giyilmedi ve yıkanmadı. Değişim kağıdı da mevcut. Ancak, değişim ve iade yapılamayacağı iletildi. Ürünün değişim ya da iadesini talep ediyorum. Sonuçta ürün hiç yıkanmadı. Acil dest...

Iğdır şubesinde çalışacak kimse olmadığını söylüyorlar. Saatlerce kasa sırasında bekliyoruz ve ayakta durmaktan yorulduk. Kasada sadece iki kişi var. Defalarca uyarmamıza rağmen hep aynı kadroyla çalışıyorlar, ek kasa açılmıyor. Çalışanların kendileri de durumdan şikayetçi ancak bir çözüm bulunamıyo...

LCW’den Türk Telekom Selfy kampanyası ile kazandığım, üzerinde 02.05.2028 son kullanma tarihi yazan 200 TL bakiyeli hediye kartımı süresi dolmadan lcvwaikiki.com.tr sitesine tanımladım. Yaklaşık 10 gün önce online alışveriş yapmak istediğimde kartım sistemde görünmüyordu ve hiçbir şekilde kullanamad...

LCW hediye kartında seri numarası nerede yazıyor? Hesabıma kartımı yüklemeye çalışıyorum 9 haneli seri no istiyor ama kartta böyle bir bilgi yok. WhatsApp hattından yazdım. Otomatik asistan düzgün cevap vermiyor. 444 hattı aradım otomatik sekreter müşteri temsilcisine bağlamıyor. Tarafıma dönüş yapı...

30.06.2025 tarihinde, resimlerde görüldüğü üzere 4 adet sipariş verdim ancak sadece 2 tanesi teslim edildi. Gelmeyen ürünler sarı eşofman takımı ve hastane çıkış setidir. WhatsApp destek hattından iki defa ürünlerin gelmediğine dair bildirimde bulundum. Bugün 24 Temmuz, hâlâ ne para iadesi yapıldı n...

06.07.2025 tarihinde LCW Waikiki online sitesinden yaptığım alışverişteki hiçbir ürün, bugün dahil olmak üzere tarafıma iletilmedi. Konuyla ilgili hem kargo firması Hepsijet ile iletişime geçtiğimde sorunun LCW ile ilgili olduğunu, LCW ile iletişime geçtiğimde ise kargo firmasından yanıt alamadıklar...

+1

LCW uygulamasından vermiş olduğum 5507*******77 teslimat numaralı siparişim, kargoda iken bana bilgi verilmeden iptal edildi. WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşüp sebebini sordum, net bir cevap alamayınca kayıt açtırdım. Ancak ürünlerim depoya ulaştığında ücretin iade edileceğini belirte...