to read complaints and reviews, or file yours.
"Merhaba Yağmur Hanımın ilgisi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim. Yaşadığım stresli duruma rağmen müşteri temsilcisi süreci sakin ve çözüm odaklı şekilde yönetti. İlgi ve desteği için teşekkür ederim. Böyle temsilciler her daim var olsun 👑🩶"
LCW’nin kendi internet sitesinden 20.12.2025 tarihinde saat 20.15’te 251220...2000794 numaralı siparişimle arkadaşım için fincan takımı satın aldım. Anca
13.12.2025 tarihinde saat 16.53’te LCW internet sitesi üzerinden 677 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin 1–5 gü...n içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürünlerim 15.12.2025 tarihinde Aras Kargo’ya teslim edilmiş olmasına karşın, kargo çıkış şubesinden bir türlü hareket etmedi.
Balıkesir Susurluk LCW mağazasından iki gün önce lisanslı bir suluk satın aldık. LCW kalitesine güvenerek, piyasadaki em...sallerine göre çok daha yüksek bir fiyat olan 599,99 TL ödeyerek aldığımız bu ürün, hafif bir düşme sonucunda kapağındaki küçük bir tırnağın kırılmasıyla kullanılamaz hale geldi.
13 Aralık’ta LCW üzerinden 2512132103587 numaralı siparişi oluşturdum ve yaklaşık 1.800 TL ödeme yaptım. Ancak aradan gü...nler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte canlı destek ile defalarca görüştüm, her seferinde sadece "kayıt
19.12.2025 tarihinde LCW online mağazasından, aynı gün teslimat seçeneği ile verdiğim 2512191302069 numaralı siparişim, ...tarafıma hiç teslim edilmeden doğrudan iade sürecine alınmıştır. Acil bir ihtiyacım olduğu için özellikle aynı gün teslimatı tercih ettim. Teslimat yapılacak diye tüm gün evde bekl
Miles&Smiles millerimi LCW mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden hediye çekine dönüştürdüm. Kuponlarım sistemde detay...larda görünüyor ancak hediye kartı bölümünde görünmüyor ve yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kuponu kullanmaya çalıştığımda sürekli “Kod 400” hatası alıyorum. Bu k
LCW’den online olarak satın aldığım ince mont, tarafıma ilk geldiğinde birinci düğmesi kopuk haldeydi ve paket içinden y...edek düğme de çıkmadı. Ürün 3-4 gün önce elime ulaştı. Dün bu sorun nedeniyle hem müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de Kocaeli İzmit şubesine gittim. Müşteri hizmetleriyl
LCW online mağazasından yaklaşık 2500 TL tutarında bir alışveriş yapmak istiyorum ancak üç gündür kupon kullanamıyorum. ...CRKNKN44LS127 kodlu kuponu girdiğimde, sistem kuponun 1500 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olduğunu belirtiyor fakat sepet tutarım bu şartı sağladığı halde aynı uyarıyı vermeye
LCW’de “Bana Özel Kargo Bedava” kampanyam ve önceki siparişimde beden uyumsuzluğu nedeniyle tanımlanan %10 indirim hakkı...m vardı. Bu haklarımı kullanarak sipariş oluşturdum ancak ürünleri değiştirmek için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Siparişi iptal ettikten sonra hem ücretsiz kargo hakkımın
LCW uygulamasında yaşadığım bir sistem hatası nedeniyle hizmetten tamamen faydalanamıyorum. Daha önce oluşturduğum üyeli...ği iptal ettim. Ancak iptal sonrası, aynı telefon numarası ile şifre yenileme veya yeniden üyelik oluşturma işlemlerinin hiçbiri yapılamıyor. Canlı destek ile yaptığım görüşmelerd
07.12.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden Home kategorisinde yer ...alan “Fırsat, bambaşka Çark indirimi” ile hesabıma tanımlanan kuponu kullan
11.12.2025 tarihinde LCW’nin online sitesinden 2512112300744 numaralı siparişle 5 ürün satın aldım. Siparişim sistemde 5... ürünün de teslim edilmiş görünüyor ancak kargo poşetinin içinden sadece 2 ürün çıktı, jean pantolon, eldiven ve hırka paket içinde yoktu. Yaşadığım bu sorunla ilgili LCW müşteri
"Aynı gün sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ediyorum"
LCW’den 8 Aralık’ta verdiğim 2512082000708 numaralı online siparişim 11 Ara...lık’ta teslim edildi ancak paketin içinden olması gereken 7’li bebek çorabı
LCW mobil uygulamasında 14.12.2025 tarihinde Çark özelliğinden indirim kodu kazandım. Ancak alışveriş yaparken bu Çark i...ndirim kodumu kaybettim ve uygulama içinde tekrar bulamadım. Kodun kullanım süresinin yarın sabah 08.00’de sona erecek olması sebebiyle acil olarak destek talep ediyorum. Uygulama
LCW uygulaması üzerinden yaklaşık 1 hafta önce Tonny Black marka ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağme...n sipariş durumum hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sürenin bu kadar uzamasına mantıklı bir açıklama yapılmıyor, tedarik süresi bahanesiyle oya
LCW Home’un kendi uygulamasından aynı suplalardan iki kez sipariş verdim. İ...lk siparişim 26 Ağustos tarihinde, ikinci siparişim ise 8 Kasım tarihinde g
LCW online mağazasından ayın 5’inde verdiğim sipariş 6’sında Cargo X kargo firmasına verildi. 9’unda Cargo X kargo’dan k...argonun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, ancak o günden bu yana ürünler tarafıma teslim edilmedi. 11’inde LCW canlı destek ile iletişime geçtiğimde “bekleyin, bugün gelir” denild
LCW mobil uygulaması üzerinden 2512052201843 numaralı siparişimle birlikte toplam 2.738 TL tutarında alışveriş yaptım. S...iparişimde acil olarak ihtiyacım olan bir mont bulunuyordu. Kargom 09.12.2025 tarihinde Cargo X firması tarafından dağıtıma çıkarıldı. Çalıştığım yer olan adliyeye kadar getirdiler
LCW internet sitesi üzerinden çocuğum için bir çocuk montu siparişi verdim. Sipariş numaram 2512021102399. Siparişi vere...li 6 gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması Sürat Kargo, ürünü adresime getiremeyeceklerini söylüyor. LCW canlı desteğe bağlandığımda ise sistem mesaj yazma
08/12/2025 tarihinde telefonuma LCW’den kargo teslimatım olduğuna dair bir mesaj geldi. LCW’den herhangi bir siparişim o...lmadığı için uygulamaya giriş yapıp kontrol ettiğimde, bir gün önce 1.945 TL tutarında benim tarafımdan verilmeyen bir sipariş oluşturulduğunu gördüm. Hesap bilgilerimi incelediği
Comstar markasından internet üzerinden 30.09.2025 tarihinde bir adet erkek yağmurluk satın aldım. Ürünü kullanım talimat...ına uygun ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 1 ay sonra koltuk altında ve cep fermuarının bulunduğu bölgede sökülmeler meydana geldi. Bu durumun ürünün kumaş ve diki
LCW markasına ait fiziksel bir hediye kartım bulunuyor. Kartın üzerinde 9 haneli olması gereken seri numarası eksik yazd...ığı için kartı online alışverişlerde kullanamıyor, sisteme bir türlü yükleyemiyorum. Hediye kartını yaklaşık 1 ay önce Ankara Keçiören Bağlarbaşı şubesinden aldık. Kartı aldıktan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100