to read complaints and reviews, or file yours.LCW Online Mağazasında Defolu Elbise Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
LCW’nin online mağazasından yeşil yaprak desenli, beyaz renkli bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra elbisede ciddi potluklar ve dikiş hataları olduğunu fark ettim. Sürekli bu şekilde defolu ürünlerle karşılaşmaktan artık gerçekten sıkılmış durumdayım. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da memnuniyet sağlanmıyor, özellikle WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Diğer platformlarda, örneğin Trendyol, Hepsiburada ve N11 gibi sitelerde defolu ürün durumlarında müşteri memnuniyeti için genellikle kupon gibi jestler yapıldığını görüyorum. LCW ise bu konuda artık hiçbir şekilde destek sunmuyor, eskiden zaman zaman jest yaparken şimdi bunu da yapmıyor.
Ben bu elbisede yaşanan sorun nedeniyle ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Sipariş numaram 2607220500097’dir. Şikayetimin dikkate alınarak defolu ürün sorununun çözülmesini ve değişim işleminin hızlı bir şekilde yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
