LCW Mağaza Ve Online Ürünlerde Hızlı Yırtılma Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Emaar Square AVM’deki LCW mağazasından 14 Temmuz’da kardeşim için aldığımız, etiketinde PNT, ASPA-6S ve S6B160Z8 / 24W yazan pembe pantolon, daha hiç yıkanmamış olmasına rağmen ilk giyme sırasında yırtıldı. Ürün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda yırtılmaması gerekirken, bu durum kumaş ve dikiş kalitesinin problemli olduğunu gösteriyor.

Yaklaşık 4–5 Ağustos tarihlerinde ürünü inceletmek için mağazaya gittiğimde, kasadaki çalışanlar telefon numarasından kayda bakmalarına rağmen ürünü bulamamış gibi davranıp yardımcı olmadılar ve konuyla doğru düzgün ilgilenmediler. Aynı mağazadan daha önce aldığım birkaç pantolonun da kısa sürede yırtıldığını, bu kış aldığım paltoda da hemen tüylenme olduğunu, tişörtlerin de çok çabuk eskiyip deforme olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Bunun yanında lcwaikiki.com üzerinden aldığım bir başka pantolon da kısa sürede yırtıldı. Bu ürünün fotoğrafı hesabımda kayıtlıydı; ancak LCW’ye şikayetimi ilettikten hemen sonra internet hesabımdaki tüm bilgilerimin silinmiş olduğunu fark ettim ve yeniden hesap açmak zorunda kaldım. Bu nedenle o ürüne ait görseli şu an paylaşamıyorum.

Ürünlerin bu kadar kısa sürede yırtılması ve deforme olması, ayrıca mağaza personelinin ilgisizliği ve online hesabımdaki bilgilerin şikayet sonrası ortadan kaybolmuş olması nedeniyle LCW’den hem Emaar Square mağazasından alınan bu pantolon için değişim ya da para iadesi, hem de lcwaikiki.com üzerinden aldığım ve kısa sürede yırtılan pantolon için benzer şekilde değişim ya da iade talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.