"LCW iletişim merkezindeki arkadaşlar çok yardımcı oldular, yapıcı çözüm odaklı anlayışlı davrandılar, kendilerine teşekkür ediyorum. Teşekkürler LCW"
LC Waikiki büyük
1.550 şikayet
Kısa Sürede Kırılan Suluk Kapağı İçin Garanti Ve Değişim Talebi

24 Ocak 2026 tarihinde Point Bornova LCW mağazasından Life Well marka 1200 ml suluk satın aldım. Yaklaşık 2 aylık normal... kullanımın ardından, suluğu yıkarken kapağı bir anda kırıldı ve kapak elimde kaldı. Yaklaşık 1 aydır ürünü bu şekilde kullanamıyorum. Bugün bir LCW mağazasına giderek durumu anla

Kargo Gecikmesi Ve Söz Verilen Teslim Tarihine Uymama

19 Nisan’da LCW’den verdiğim siparişin teslimat tarih aralığı 21–24 Nisan olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ harekets...iz durumda ve bugün 26 Nisan olmasına rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Siparişi Ankara Keçiören FTZ AVM mağazadan teslim alacak şekilde oluşturmuştum. Sadece bu siparişte değil, nere
Yanlış Beden Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

13 Nisan 2026 tarihinde LCW telefon uygulaması üzerinden XL beden süet lacivert erkek mont siparişi verdim. Sipariş veri...lirken ürünün 17–20 Nisan tarihleri arasında elime ulaşacağı belirtilmesine rağmen, müşteri temsilcilerini arayıp özellikle ricada bulunmama karşın kargo ancak 21 Nisan’da teslim e
Online Satın Alınan Elbiselerde Fiyat Farkı İadesi Talebi

LCW Online’dan 19 Nisan tarihinde iki adet elbise siparişi verdim, ürünler ...25 Nisan’da teslim edildi. Tesadüfen elbiselerden birinin üzerinde mağaza e


Kasiyerin Saygısız Tutumu Ve Yanlış Ürün İddiası
23.04.2026 tarihinde LCW Alanya Atatürk Caddesi şubesinde yaşadığım değişim süreci sırasında kasiyer personelin tutumund...an dolayı büyük bir mağduriyet ve saygısızlık yaşadım. Ürünü aldığım aynı şubeye değişim için gittim, elimde slipim ve alışverişe dair tüm kanıtlarım olmasına rağmen kasiyer, ısrar
Yanıltıcı %100 Deri İddiası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

11 Nisan’da LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden indirimle 1.131 TL ödeyerek yüzde yüz deri etiketiyle satılan bir ba...bet satın aldım. Ürün sayfasında büyük şekilde yüzde yüz deri ibaresi yer alıyordu, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak daha sonra açıklamalar kısmında suni deri yazıldığı


İade Sonrasında Hediye Çeki Geri Verilmedi

"Çok teşerkur ederim sorunu yazdığım anda çok hızlı bir dönüş yapıldı anında sorunum çözüldü harika bir firma çok teşekkürler"




Siparişim Açılmadan İade Edildi Ve Çantalarım Paketimden Çıkarıldı
İndirimli Fiyat Üzerinden İade İşlemi Nedeniyle 200 TL Kayıp

LCW’nin internet sitesinden 2603112301908 numaralı sipariş için yazıyorum. 499 TL’ye etek satın aldım. Ürün büyük geldiğ...i için sistem üzerinden mağaza aracılığıyla iade talebi oluşturdum ve bugün İzmir Bornova şubesine gittim. Mağazadan aynı eteğin bir küçük bedenini aldım, ancak bu sırada eteğin ma
Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki Yetersizlik

15.04.2026 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden Ankara adresime teslim edilmek üzere bir alışveriş yaptım. Ancak ...aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 1–5 iş günü içinde kargoya verileceği, henüz dördüncü günde
Çelik Sulukta Taşıma Yerinin Kırılması: Dayanıksız Ürün Ve Değişim İsteği

18.04.2026 tarihinde İstanbul Neomarin LCW mağazasından kızıma Life Well marka, 1200 ml kapasiteli çelik suluk satın ald...ım. Eve geldiğimizde kızım büyük bir hevesle kullanmak istedi. Suyu doldurup kapağını kapatırken ürün elimden kaydı ve halının üzerine düştü. Halıya düşer düşmez suluğun taşıma yer

Yanlış Ayakkabı Teslimatı Tekrarlandı Ve Düğün Hazırlıklarını Mahvetti

LCW online mağazasından kızım için ayakkabı siparişi verdim. Siparişi 17 Mart tarihinde oluşturdum ve ürün 23 Mart’ta ta...rafıma teslim edilmiş görünüyor. Sipariş verirken özellikle kızımın kıyafetleriyle kombin yaparak, ürünün görseline ve modeline dikkat ederek seçim yaptım. Ancak kargoyu şehir dışı

Defolu Erkek Tişört İçin Hızlı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

LCW’nin online mağazasından dün sipariş verdiğim ve bugün teslim aldığım er...kek t-shirt, daha paketi açar açmaz kalite sorunu ile elime ulaştı. Ürünü h


İade Süreci Aksamış, 1800 TL Geri Alınamadı

18 Mart’ta LCW’nin internet sitesi üzerinden toplam 1.800 TL ödeyerek 2 adet trençkot satın aldım. Ürünleri daha sonra a...nnem, İstanbul Arnavutköy Avlu 34 AVM LCW mağazasına 26 Mart tarihinde iade etmek üzere götürdü ve iade işlemi mağazada gerçekleştirildi. Sipariş numaram 5603*******84’tür. İade i
LCW Çocuk Külot Beden Uyuşmazlığı Ve Mağduriyetim

"Her zaman ki gibi hızlıca dönüş yapıldı. Şikayetimin detaylıca incelendiğini ve anlaşıldığını gördüm. Müşteri temsilcisi gayet kibardı yaşadığım durumla ilgili yardımcı oldu. Bedenlerin en yakın zamanda düzeltileceğini umuyorum. LCW nin müşterisini mağdur etmeyen bir firma olduğunu düşünüyorum teşekkürler."





"Hızlı Geri bildirim sağlayan ve yaşadığım soruna çözüm için aksiyon alan müşteri temsilcisine teşekkürler"
Sipariş Hızlandırma Talebine Katı Yaklaşım Ve Çözüm Sunulmaması
LCW üzerinden bugün sabah vermiş olduğum 2604150901458 numaralı siparişim, sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünme...ktedir. Ürünlerin hafta sonuna kadar elime ulaşması gerektiği için aciliyetimi belirtmek amacıyla az önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde siparişin hızlandırılm
LCW Jogger Pantolonunun İlk Yıkamada Renk Solması Güveni Sarsıyor
Birkaç ay önce İzmir Hilltown AVM’deki LCW mağazasından iki adet jogger pantolon ve bir t-shirt aldım. Ürünler mevsimlik... olduğu için etiketleriyle birlikte dolaba kaldırdım. Jogger pantolonlardan birini ilk kez giymek için dün 30 derecede ve tersinden yıkadım, ancak ilk yıkamada rengi aşırı derecede
Yanlış Ürün Ve Boyutta Tekrarlayan Hatalı Kargolama, LCW Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor

Daxtors markalı bayan günlük ayakkabıyı LCW uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ancak ilk gelen kargo, verdiğim sipariş...le hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı bir üründü. Üstelik kutunun üzerinde başka bir isim ve adrese ait etiket vardı, sadece kargo poşetinin üzerinde benim adım yazıyordu. B
LCW Ürünlerinde Kısa Sürede Aşırı Tüylenme Ve İade Reddi
Yaklaşık son 6 ay içinde Kırıkkale Podium AVM’deki LCW mağazasından aldığım iki kazak ve bir pantolon, 3–4 ay gibi çok k...ısa bir süre içinde aşırı şekilde tüylenmeye başladı. Ailecek neredeyse tüm giyim alışverişimizi LCW’den yaparken, bu kadar kısa sürede ürünlerin bu hâle gelmesi markaya olan güven
Yanlış Pantolon Gönderimi, Hızlı Düzeltme Ve Ücretsiz İade Talebi

LCW online mağazanızdan 4 gün önce özellikle mağazaya gidemediğim için kahverengi slim fit pantolon siparişi verdim. Anc...ak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan pijama tarzı mavi bir pantolon olarak elime ulaştı. Yoğun iş tempom sebebiyle özellikle online s
LCW Online Siparişinde Tişörtler Kırıştırılmış Gönderildi

01.04.2026 tarihinde LCW Online üzerinden 2604011500473 numaralı siparişi verdim. Siparişim 03.04.2026 tarihinde İzmir’d...e teslim edildi. Siparişimde 13–14 parça ürün vardı, bunların içinde birden fazla t-shirt bulunuyordu ve toplamda 4.099 TL tutarında ödeme yaptım. Ürünlerin paketlenme şekli karşı
Xside Tişörtlerde Aşırı Büyük S Beden Sorunu

"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100