to read complaints and reviews, or file yours. 
Daxtors markalı bayan günlük ayakkabıyı LCW uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ancak ilk gelen kargo, verdiğim siparişle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı bir üründü. Üstelik kutunun üzerinde başka bir isim ve adrese ait etiket vardı, sadece kargo poşetinin üzerinde benim adım yazıyordu.
Bunun üzerine LCW müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmek zorunda kaldım ve birkaç gün süren bu telefon trafiğinin sonunda bu kez sipariş ettiğim ürün elime ulaştı. Fakat bu sefer de kargo poşeti açılmış şekildeydi ve asıl problem çözülmemişti. Ben 40 numara ayakkabı sipariş etmeme rağmen kutudan 39 numara çıktı.
Tekrar başa dönüp LCW müşteri hizmetleriyle birkaç gün boyunca defalarca görüştüm. Müşteri hizmetleri ısrarla ürünü iade etmemi istedi. Oysa ben özellikle doğru numaradaki ürünün gönderilmesini talep ettim. Satıcıyla iletişime geçilmesini, ürünümün gönderilmesini defalarca belirtmeme rağmen bu talebim reddedildi. Kargo kutusunun üzerinde yazan numarayı da defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
2 Nisan tarihinde verdiğim bu siparişe ait sipariş numaram 2604020901486’dır. LCW gibi büyük ve kurumsal bir firmanın, ne olduğu belli olmayan bir satıcıyı bünyesine alıp, bu satıcının yanlış ürün ve hatalı kargolama süreçlerine karşı tüketiciyi korumamasını hiç yakıştıramadım. LCW bünyesinde Daxtors kaynaklı mağduriyetim hâlâ devam etmektedir.
Talebim, sipariş ettiğim ayakkabının 40 numara olarak, eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesidir. Ayrıca Daxtors ya da LCW müşteri hizmetlerinin benimle ivedilikle iletişime geçerek sorunun çözümü için dönüş yapmasını istiyorum.
Tam hayal kırıklığı
LCW web sitesi üzerinden iki adet t-shirt siparişi verdim. Ürünler Cargox kargo firmasıyla gönderildi. Ben evde olduğum halde teslimata gelinmiş gibi gösterilip “evde yok” notu düşülmüş ve ürün geri gönderilmiş. Daha sonra tekrar sevk talep ettim, ikinci kez de güya adrese gelinmiş ama yine “yok” gö...
5 Ocak tarihinde LCW uygulaması üzerinden aldığım ayakkabıyı yalnızca 1 saat kadar kullandıktan sonra bağcık kısımlarının kopması üzerine iade talebi oluşturdum ve ürünü gönderdim. Ayakkabıda açıkça kalite problemi olmasına rağmen, LCW ile çalıştığını belirttikleri Daxtors firması ürünü “kullanılmış...
LCW mobil uygulaması üzerinden 27.03.2026 tarihinde “bağcıklı erkek spor ayakkabı” siparişi verdim. Ürün siparişi verdiğimde uygulamada stokta var olarak görünüyordu, ancak sipariş numarası 5603*******38 olan bu siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmeden iptal edilmiş. Sipariş iptaliyle ilgili tar...
8 Aralık’ta LCW üzerinden 2512081102605 numaralı siparişi verdim. 12 Aralık’ta tarafıma ürünün 'teslim edildiğine' dair mesaj geldi; ancak bana hiçbir şekilde kargo ulaşmadı, hiçbir kişiye ürün teslim etmedim ve kesinlikle herhangi bir teslimat ya da SMS kodu da paylaşmadım. Durumu öğrenmek için mü...
04.01.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden kadın spor ayakkabı siparişi verdim. 06.01.2026 tarihinde ise ürünümün kargoya verildiği söylenmesine rağmen “paketi teslim edemedik” şeklinde bir mesajla siparişim için iade süreci başlatıldığını gördüm. Ne LCW tarafından ne de kargo firması tara...
Yorumlar