to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW online mağazanızdan 4 gün önce özellikle mağazaya gidemediğim için kahverengi slim fit pantolon siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan pijama tarzı mavi bir pantolon olarak elime ulaştı.
Yoğun iş tempom sebebiyle özellikle online siparişi tercih etmişken, gelen ürünün bu kadar hatalı ve özensiz olması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden olmuştur. Ürünün tamamen yanlış gönderilmesi, markanıza olan güvenimi de ciddi şekilde zedelemiştir.
Böylesine büyük bir markanın bu denli dikkatsiz ve kontrolsüz bir gönderim yapması, kurumsal itibar açısından son derece olumsuz bir izlenim bırakmaktadır. Yaşadığım bu deneyim, firmanızın müşteri memnuniyetine verdiği önemi sorgulamama neden olmuştur. Sipariş numaram 260406170131’dir.
Konuya acil çözüm üretilmesini, tarafıma gecikmeksizin doğru ürünün gönderilmesini ve iade sürecinde oluşacak tüm kargo ücretlerinin tarafınızca karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyeti ilgili platformlarda paylaşarak gerekli şikayetleri oluşturacağımı bilmenizi isterim.
LCW’nin online mağazasından 2512101402379 numaralı siparişi verdim ve kargonun 14 Aralık tarihinde elimde olması gerekirken bugün itibarıyla hâlâ ürünler elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Bir Günde Kargo görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi ve bu süreçte markanın ilgisiz kaldığını düşünüyoru...
14 Ekim’de LCW’nin online mağazasından 3 adet pantolon siparişi verdim. 17 Ekim’de siparişim elime ulaştığında, tamamen alakasız şekilde 2 adet çocuk kıyafeti gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram: 2510141803033. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattım ve talep oluşturdum. Yanl...
LCW’nin internet sitesi üzerinden 2604022002236 numaralı siparişimde, aynı pantolondan stokta göründüğü için iki adet verdim. Siparişim az önce elime ...
30 Mart’ta LCW Online üzerinden üç adet pantolon siparişi verdim ve teslimat noktasını AVM içindeki mağaza olarak seçtim. Sipariş numaram 2603301202916’dır. Sipariş kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak AVM’nin kapanacağını, bu nedenle teslimatta sorun yaşanabileceğini ilettim. Görüş...
lcw.com üzerinden çocuk sweat pantolon siparişi verdim. Siparişim çok kısa sürede kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiçbir şeki...
Yorumlar