Kargo Gecikmesi Ve Söz Verilen Teslim Tarihine Uymama

19 Nisan’da LCW’den verdiğim siparişin teslimat tarih aralığı 21–24 Nisan olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ hareketsiz durumda ve bugün 26 Nisan olmasına rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Siparişi Ankara Keçiören FTZ AVM mağazadan teslim alacak şekilde oluşturmuştum.

Sadece bu siparişte değil, neredeyse her siparişimde kargoda günlerce gecikme yaşıyorum. LCW gibi büyük bir firmanın, adını bile duymadığımız kargo firmalarıyla çalışması sebebiyle her seferinde mağdur oluyorum. Teslimat tarihlerine uyulmuyor, süreçler uzuyor ve müşteriye sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor.

Artık bu yaşananlardan dolayı LCW’den bir daha asla sipariş vermeyi düşünmüyorum. Yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınmasını, kargo süreçlerinin ve çalışılan firma tercihinin gözden geçirilmesini ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.