to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan’da LCW’den verdiğim siparişin teslimat tarih aralığı 21–24 Nisan olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ hareketsiz durumda ve bugün 26 Nisan olmasına rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Siparişi Ankara Keçiören FTZ AVM mağazadan teslim alacak şekilde oluşturmuştum.
Sadece bu siparişte değil, neredeyse her siparişimde kargoda günlerce gecikme yaşıyorum. LCW gibi büyük bir firmanın, adını bile duymadığımız kargo firmalarıyla çalışması sebebiyle her seferinde mağdur oluyorum. Teslimat tarihlerine uyulmuyor, süreçler uzuyor ve müşteriye sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor.
Artık bu yaşananlardan dolayı LCW’den bir daha asla sipariş vermeyi düşünmüyorum. Yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınmasını, kargo süreçlerinin ve çalışılan firma tercihinin gözden geçirilmesini ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
LCW’den 8 parça, yaklaşık 7.000 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim LCW’nin kendi sitesi olan lcw.com üzerinden oluşturuldu ve siparişime ait LCW5512*******47 numaralı kargo 30.12 tarihinde kargo firmasına teslim edildi. 31.12 tarihinde kargonun dağıtıma çıktığı göründü ancak Ankara Keçiöre...
LCW’den verdiğim siparişimin kargosu, “Cargo X” isimli firma tarafından 22 Aralık’tan bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen Ankara Pursaklar’daki adresime bir türlü teslim edilmedi. Kargo firması olarak Keçiören şubesi görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kargom ulaştı...
4 Nisan’da LCW internet sitesinden alışveriş yaptım. Siparişim bir günde Kargo ile Ankara Keçiören bölgesine gönderildi. Pazartesi gününden beri “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor, kargo takipte de iki gündür alt mahallemde görünüyor ancak ürünlerim bir türlü teslim edilmiyor, her gün teslimat tarihi e...
19 Kasım’da LCW online mağazadan mağazaya teslim seçeneği ile sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden birinin bulunamaması nedeniyle kargoya verilmesi zaten geç yapıldı, ancak buna rağmen kargo bir türlü mağazaya ulaşmadı. 28 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kargonun mağazaya tes...
Yorumlar