to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeksizin Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı
02.02.2026 tarihinde LCW’nin online uygulaması üzerinden Konya adresine teslim edilmek üzere kıyafet alışverişi yaptım. Ancak siparişim 2602031811705 numaralı olduğu halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş.
Siparişimin iptal edildiğini yalnızca uygulamaya girdiğimde tesadüfen fark ettim, ne SMS ne de e‑posta yoluyla bir bilgilendirme yapılmadı. Tekrar aynı ürünleri sipariş vermek istediğimde ise fiyatların belirgin şekilde yükseldiğini gördüm.
Bilgi verilmeksizin yapılan bu iptal sebebiyle mağdur oldum. İptal edilen siparişimdeki ürünlerin, siparişi oluşturduğum tarihte geçerli olan eski fiyatlar üzerinden tekrar tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Ürünlerin stokta olduğu ve fiyatlarının satıcı tarafından belirlendiği bir ortamda, ödemesi alınmış bir mesafeli satış sözleşmesinin “stok” veya “fiyat hatası” gibi gerekçelerle iptal edilmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır. Stok yönetimi ve fiyat/doğruluk kontrolü tamamen satıcının sorumluluğundadır. Yaptığınız bu hareket ile güven sorunu yaşatıyorsunuz. Siparişi iptal edip %15 telafi indirimi veriyorsunuz. Bu telafiyi kabul etmiyor, iptal edilen siparişlerimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
