LCW Onaylanan Siparişlerin Teknik Arıza Nedeniyle İptali Ve Fiyat Artışı Telafisi Talebi

03.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum 2602031800417 ve 2602031803402 numaralı siparişlerim, tarafıma sipariş onay mesajları iletilmiş olmasına rağmen, satıcı tarafından “teknik arıza” gerekçesiyle ve mesai saatleri dışında iptal edilmiştir. İptal bilgilendirmesi tarafıma ertesi gün iletilmiş, bu süreçte sipariş oluşturma ve takip aşamalarında gereksiz yere zaman kaybı yaşamışımdır.

Siparişlerin iptal edilmesinin ardından ilgili ürünlerin fiyatlarında artış olduğu görülmüş, yaşadığım mağduriyet karşılığında tarafıma yalnızca %15 indirim kuponu tanımlanmıştır. Ancak bu kupon, ürünlerde oluşan fiyat artışını ve yaşadığım zaman kaybını telafi etmekten uzaktır.

Bu nedenle, iptal edilen siparişlerimde yer alan ürünlerin sipariş verdiğim tarihteki fiyatlar üzerinden tarafıma temin edilmesini, bu mümkün değilse oluşan fiyat farkının karşılanmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.