to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde LCW online üzerinden 2602031812945 ve 2602031707433 numaralı siparişleri verdim ve toplamda yaklaşık 4.633 TL ödeme yaptım. Ancak herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen siparişlerimin iptal edildiğini mobil uygulamaya girdiğimde tesadüfen fark ettim.
Ürünlerin stokta olduğu ve fiyatlarının satıcı tarafından belirlendiği bir ortamda, ödemesi alınmış bir mesafeli satış sözleşmesinin “stok” veya “fiyat hatası” gibi gerekçelerle iptal edilmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır. Stok yönetimi ve fiyat/doğruluk kontrolü tamamen satıcının sorumluluğundadır.
Bu durum üzerine LCW müşteri hizmetleriyle görüştüm, konuyla ilgili daha sonra bilgilendirileceğimin söylendiği dışında net bir açıklama yapılmadı. Siparişlerimin neden ve hangi gerekçeyle iptal edildiğine dair açık, tatmin edici bir bilgi alamadım.
Ben siparişlerimin keyfi şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum ve ödemesini yaptığım ürünlerin aynı fiyat ve şartlarla, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yarın elimdeki ödeme kanıtlarıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuru yapacağım.
03 Şubat 2026 tarihinde LCW online uygulaması üzerinden 2602031800355, 2602031705376 ve 2602031701724 numaralı siparişlerimizi verdik ve yaklaşık 2.500 TL tutarında ödememiz alındı. Ancak 04 Şubat 2026 tarihinde sisteme baktığımızda siparişlerin iptal edildiğini ve iade yapıldığı bilgisini gördük. ...
03.02.2026 tarihinde saat 18.03, 18.10 ve 18.23 sularında LCW’nin indirim döneminde internet üzerinden üç ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerimde mont, ceket ve aksesuar gibi çeşitli ürünler bulunuyordu. Ürünler sistemde stokta görünüyordu ve ödemeleri kartımla sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. İ...
LCW üzerinden verdiğim ve ödemesi onaylanan online siparişim, “Hazırlanıyor” aşamasına geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Ürünlerin stokta olduğu ve fiyatlarının satıcı tarafından belirlendiği bir ortamda, ödemesi alınmış bir m...
Yorumlar