Siparişim Bilgilendirilmeden İptal Edildi Ve İade Gelmedi

3 Şubat 2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden verdiğim ve içinde toplam 7 ürün bulunan 2602031808676 numaralı siparişim, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan akşam saatlerinde iptal edilmiş. Siparişlerim bölümüne girdiğimde, daha önce onaylanmış olan siparişimin tesadüfen iptal edildiğini gördüm; tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama içinden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve sipariş iptal edilmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımamıştır. Ben ürünlerimi indirimli olarak ve acil ihtiyaç nedeniyle satın aldım; bu nedenle herhangi bir iade istemiyorum. İptal edilen 7 ürünümün, sipariş anındaki indirim ve koşullar korunarak yeniden oluşturulmasını ve ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Bu süreçle ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.