KVK onarım

Oppo 13f 4g model telefonumu Media Markt’tan satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda hasarlı olduğunu fark ettim ve ertesi gün hemen KVK servisine gönderdim. Fatura numaram: CD32025000023690. Ürün mağazada açıldı ve hasar teslim anında tespit edildi. Ancak KVK, kutudan çıkan hasarlı ürün için kul...

30.11.2023'de Teknosa’dan satın aldığım Airpods 2. Nesil cihazımda, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen sesin net gelmemesi ve yüksek ses vermeme problemi yaşamaya başladım. Sorun sürekli olarak her iki kulaklıkta da mevcut. 13.09.2025'de ürünü garanti kapsamında KVK servisin...

TCL MT40X model saatimizi çocuk kullanımına uygun ve sıvıya dayanıklı olduğu belirtilerek Amazon üzerinden satın aldık. Ancak el yüz yıkama sırasında su geçiren bu ürün, garanti kapsamında olmasına rağmen KVK yetkili servisi tarafından 2972,57 TL sıfır cihaz ücreti talep edildi. Servis, sıvı teması ...

Teknosa'dan telefon ve AirPods aldım. Kulaklık, 1 sene sonra şarj doldurmama rağmen ertesi gün tamamen boşalıyordu; garantisi ise devam ediyordu. Ben de Teknosa'ya götürdüm, onlar da ürünü yetkili servise, yani KVK'ya göndermişler. 10 gün KVK'da kaldıktan sonra, klasik müşteri hatası diyerek 7300 TL...

Turkcell bayisinden KVK garantili olarak aldığım Samsung A35 model telefonum şarj almamaya başladı. Cihazımın garanti süresi devam ettiği için yaklaşık bir hafta önce Trabzon Araklı Turkcell bayisine teslim ederek servise gönderdim. Ancak KVK servisi, cihazın onarımı için benden 3500 TL ücret talep ...

Huawei Watch GT3 model saatimi Media Markt’tan yaklaşık 3750 TL ödeyerek satın aldım. Cihazımın garantisi bittikten sadece bir ay sonra, hiçbir sebep yokken bir anda arızalandı. Ani ısınma ile birlikte saat kendini kapatıyor, birkaç dakika sonra yeniden açılıp aynı hatayı tekrarlayarak tekrar kapanı...

12.11.2023 tarihinde Vodafone üzerinden satın aldığım Infinix Note 30 model telefonumda, ilk 3 ay içinde bataryanın çabuk bitmesi, sesin az çıkması ve kasada eğrilik olması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Cihazı tertemiz kullandım, hiçbir darbe almadı ve üzerinde çizik dahi yok. Bugün Antalya KVK ...

10 Eylül'de düşme sonucu ön ekranı çalışmayan ve arka kasasında çatlak oluşan Realme GT6 model telefonumu, KVK müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi doğrultusunda, kargo ile Soğanlık Yeni Mahallesi Soğanlık d-100 Kuzey Yolu No:32 d:2 k:1 Kartal adresindeki KVK Kartal şubesine gönderdim. Kargo takip n...

01.09.2025 tarihinde ön kamerada fotoğraf çektikten sonra fotoğrafta sağ alt köşede mor leke oluşması şikayetiyle iPhone 15 Pro cihazımı, Vatan Bilgisayar Alanya mağazası aracılığıyla KVK Teknik Servis’e gönderdim. Ancak cihazımın asıl problemi çözülmeden, farklı bir işlem uygulanarak (ekran değişim...

Vatan’dan 2 ay önce aldığım iPhone 16 Pro cihazımda yaklaşık 1 aydır donma ve şarj almama sorunları yaşamaktayım. Cihaz bir süre sonra tamamen şarj almaz hale geldi ve artık hiç açılmıyor. Sorunun çözümü için Vatan mağazasına başvurdum, cihazım KVK Bakırköy servisine gönderildi. Servisten gelen rap...

Tecno Camon 20 Pro marka cep telefonu kullanıyordum. Telefonda herhangi bir sıkıntı yoktu ancak bir anda ekranı karardı ve dokunmatiği çalışmamaya başladı. Kendiliğinden bozuldu ve ben de servisini arayıp müşteri hizmetlerine bilgi verdim. Telefonumun kendiliğinden ekranının karardığını ve dokunmati...

09 temmuz 2025 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-7bh3jdd2d-0... Sipariş numarasıyla, 1.149,12 TL ödeyerek abaküs bilgi teknoloji san. Ve tic. Ltd. TCL linkzone mw42v 4g LTE cat4 mobil wi-fi marka/ model cihaz satın aldım. Ürünü İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime teslim aldım ve faturası ile garanti b...

Tecno Camon 20 Pro 5G model telefonumda yaklaşık 2 aydır kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum. Cihazımın garantisi devam ettiği için KVK servisine ulaşmak ve destek almak istedim. Ancak KVK’ya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle telefonumu servise gönderemedim. Hem cihazımdaki arıza için des...

TCL MT46x akıllı saatimi yaklaşık bir ay önce kendi kendine kapandığı için Media Markt mağazasına teslim ettim ve oradan KVK servisine yönlendirildim. Daha önce de ses yankı problemi nedeniyle aynı servise göndermiştim ve o sorun çözülüp cihaz bana geri verilmişti. Ancak bu kez kapanma sorunu yaşadı...

Eylül 2024’te Şanlıurfa Piazza Avm’deki Turkcell şubesinden TCL mt40x akıllı saat satın aldım. Cihazın yan tuşu, hiçbir darbe veya sıvı teması olmamasına rağmen yaklaşık 9 ay sonra arızalandı. İki yıl garantisi olduğu için cihazı Turkcell şubesine teslim ettim ve KVK servisine gönderildi. Servis, ar...

Welio wkey T200 32MB Black model telefonumu Nisan-Mayıs ayında Tekirdağ/Çerkezköy Teknosa mağazasından satın aldım. Birkaç ay sonra hoparlöründe arıza oluştu ve ürünü 25.07.2025 tarihinde KVK Kartal teknik servise gönderdim (Takip No: 2502400986). Bir ay sonra tarafıma onarım yapıldığı belirtilerek ...

17 Ağustos 2025 tarihinde sağ kulaklığımın çalışmaması nedeniyle Huawei FreeBuds 5i model kulaklığımı Bursa Anatolium Media Markt mağazasına tamir için teslim ettim. Ürünümün onarım kaydı T016-31750-R-C referans numarası ile alındı. Süreç boyunca “tamir oldu, teslim alındı” gibi mesajlar aldım. Anca...

Samsung ve KVK Servis İhmali: Eksik Onarım ve İletişim Kopukluğu Samsung marka katlanabilir telefonumda KVK ve Samsung müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet içindeyim. Hatalı ve eksik onarımla başlayan süreç, sorumsuzluk ve iletişim kopukluğu yüzünden çözümsüz bir ...

Asus V16 oyuncu laptopumu ilk günden beri oyunlarda ciddi kasmalar, yaklaşık 10 dakika sonra ise dar boğaz ve ara yüzde takılmalar yaşadığım için 11 Ağustos’ta Ankara’daki KVK teknik servisine teslim ettim. Cihazımın garanti süresi devam etmektedir ve teslim sırasında 2502422240 form numarası ile ka...

18.07.2024 tarihinde Tekirdağ Çorlu Teknosa mağazasından 24.998,99 TL ödeyerek Tecno Camon 40 model bir cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan 11 gün sonra şarj ile ilgili bir sorun yaşadığım için Teknosa Çerkezköy şubesine, Gazi Osman Paşa Mahallesi Atatürk Caddesi No:51/B adresinde, garanti kapsamında...

07.08.2025 tarihinde Tecno Phantom v Fold model telefonumu Yurtiçi Kargo ile Antalya KVK servisine gönderdim. Garanti dışı onarım için 36.748 TL ücret talep edildi, bu ücreti kabul etmediğim için cihazın iadesini istedim. KVK tarafından bana SMS ile telefonun iade edildiğine dair mesaj gönderildi ve...

10.08.2025 tarihinde Superbox cihazımdaki arıza nedeniyle Turkcell'e cihazımı götürdüm. Cihazımı teslim alarak servise göndereceklerini söylediler. Cihazım, Turkcell tarafından KVK teknik servisine gönderildi. KVK teknik servis, 15.08.2025 tarihinde telefonuma 'Cihaz onarıma uygun değildir, cihaz de...

Teknosa'dan aldığımda iPhone 16 Pro max 512 GB ürünüm elime sorunlu ulaştığı için Apple bana benden kaynaklı olmadığına ve üründe sorun olduğuna dair belge verdi. Bu belge ile Teknosa onarım yapılmayacak şartı ile incelenmek üzere servise gönderildi. Servisten gelen raporda Teslimat açıklamasında Ap...

Realme 12 Pro Plus model telefonumun power (yan) tuşu arızalandığı için 8 Ağustos’ta KVK servisine gönderdim. Ancak bana, sadece power tuşu için başvurmama rağmen ekran değişimi gerekçesiyle 6.872 TL ücret çıkarıldı. Bu işlemi kabul etmediğim için cihazım 14 Ağustos’ta hiçbir işlem yapılmadan geri g...