to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei d16 model dizüstü bilgisayarımı, ekranda oluşan yeşillenme sorunu nedeniyle yaklaşık bir hafta önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım ürün olarak Huawei KVK Kartal teknik servisine gönderdim. Yapılan inceleme sonrasında ekran, ekran arkasının kapağı ve ekran çıtasının değişeceği belirtilerek...
Xiaomi Redmi Watch 5 Lite akıllı saatimi arızalanması üzerine 19.09.2025 tarihinde İzmir’deki Endesur KVK yetkili servisine teslim ettim. Servis incelemesi sonucunda ürünün yenisiyle değişimine karar verildi ve kısa süre sonra cihazı teslim alabileceğime dair tarafıma mesaj gönderildi. Mesaj üzerin...
Asus Zenbook S16 OLED model laptopumu Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldıktan sadece üçüncü ayda cihazdan cızırtı sesleri gelmeye başladı. Cihazım ilk 6 ay içinde bu sorunu gösterdiği için, yasal çerçevede ilk andan itibaren arızalı sayılması gerektiğini belirterek DOA kapsamınd...
06.01.2026 tarihinde TCL marka Movitime MT42X model akıllı saatimi KVK Kartal yetkili servise teslim ettim. Ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildiği için tekrar servise göndermek zorunda kaldım. İkinci gönderimde ise çıkarılan onarım ücretini yüksek bulduğum için onarım yapılmamasını ...
Xiaomi Mop 2 Pro robot süpürgemde çarpışma sensöründe arıza olduğu için garanti süresi dolmadan 14 Şubat’ta Ankara Kızılay’daki yetkili servise teslim ettim. Servis formunda arızayı çarpışma sensörü arızası yerine çalışma sensörü arızası olarak yazmışlar ve cihazı hiçbir işlem yapmadan sadece sıfırl...
Redmi Note 11 cep telefonumu garanti kapsamında onarım için 17.02.2026 tarihinde 6038544339358 takip numaralı Aras Kargo ile KVK Ankara teknik servise gönderdim. Kargo takibine göre cihazım 18.02.2026 saat 11:01’de mobil imza ile teslim alınmış görünüyor. Ancak teslim edildiği günden bu yana cihazı...
Tecno Camon 40 Pro marka telefonumu, arıza tespiti yapılması için 17.02.2026 tarihinde kargo ile KVK Adana yetkili servisine gönderdim. Cihaz için 18.02.2026 tarihinde 2602678677 form numarasıyla kayıt açıldı. 19.02.2026 tarihinde ürünüm güzelce paketlenmiş şekilde tarafıma teslim edildi. Ancak 20....
2 Şubat 2026 tarihinde, tamamen çalışır durumdaki Asus ROG Strix oyun dizüstü bilgisayarımı sadece fan temizliği ve termal macun yenilemesi yaptırmak için Ankara KVK teknik servise teslim ettim. Cihazımda hiçbir arıza yokken, önce beni mutlaka yeni fan takılması gerektiği konusunda zorlayarak yaklaş...
07.02.2026 tarihinde Asus tuf Gaming model oyuncu laptopumu KVK teknik servise teslim ettim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen sistemde hiçbir işlem görünmüyor, cihazım hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve süreç tamamen beklemeye alınmış durumda. Cihazı servise götürme sebebim, klavyedeki...
Apple iPhone 16 Pro Max model telefonumu yaklaşık 20 gün önce kapanıp açılmadığı için KVK teknik servisine Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Kargo takibinde 6 gündür “kargoda” görünüyor, ancak bu süreye rağmen telefonumun akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. KVK’yı defalarca aramama rağmen...
KVK teknik servise teslim ettiğim robot süpürgem 24.01.2026 tarihinde çalışmadığı için servise alındı. O tarihten bu yana sistemde cihazım hâlâ serviste görünmesine rağmen “aksesuar değişimi bekliyor” ifadesi dışında hiçbir ilerleme olmadı ve süreç hakkında herhangi bir açıklama yapılmadı. Mail ve ...
"Gerçekten çok enteresan bir deneyimdi benim için. Başınıza böyle bir şey gelirse bilginiz olsun diye uzun uzun paylaşmak isterim. Şimdi KVK teknik servis garip bir illüminati topluluğu gibi, ülke içerisinde kendilerini tamamen dış dünyadan soyutlayıp izole etmişler. Ne telefon aramaları, ne WhatsApp mesajları, ne mailler hiçbir şeye cevap vermiyorlar. Her şey tamamen onların istediği iş akışına göre ilerliyor. Hiçbir şekilde kendilerine ulaşamayınca Honor Türkiye'yi aradım, durumu anlattım. Oradaki yetkili bana KVK teknik servis statüsünde "Teslim edildi" yazmasının "ürünün onarımının bittiği ve kısa zaman içerisinde kargoya verileceği" anlamına geldiğini söyledi. Tabii bir yaşıma daha girdim, yani statüye "onarım tamamlandı, kargoya verilecek" yazmak ne kadar zorsa artık. Neyse 20.02.2026 tarihinde Aras Kargo'dan mesaj geldi ve hemen KVK teknik servis cihaz durumu sayfasına girdim ve gördüm ki orada da kargo bilgisi paylaşılmış. Bugün sabah cihazımı teslim aldım. Onarımı güzel olmuş, gayet iyi çalışıyordu. Problem bu şekilde çözülmüş oldu."
Muğla Milas’ta ikamet ediyorum ve Honor 400 marka telefonum düşme sonucu kırıldığı için cihazımı kargo ile KVK Antalya teknik servisine gönderdim. 11.02.2026 tarihinde 2602669366 form numarası ile kayıt açıldı. Ardından tarafıma 1.500 TL tutarında tamir ücreti çıkarıldı, bu ödemeyi online kredi kart...
Asus ROG XG249CM 270 Hz monitörümde yatay ve dikey çizgiler çıkması sonucu, almış olduğum Vatan bayisine ürünü teslim ettim. Ürün KVK teknik servise iletildi; bana panelin değiştiğini söylediler. Ürün sanırım ellerinde vardı, emin değilim; parça beklemeden değişim yapıldı denildi. Yaklaşık 2‑2,5 haf...
İPhone 16e model telefonumu KVK teknik servise gönderdim. Cihazım sadece 1 aylıktı ve satın alırken Media Markt’tan ayrıca ücretini ödeyerek taktırdığım ekran koruyucu ile birlikte kutulu olarak servise teslim edildi. Ancak cihazım tamir edilemedi denilerek geri gönderildiğinde, telefonun üzerinde b...
KVK ile sorun yaşadım. Huawei p30 Pro telefonumu batarya değişimi için KVK teknik servisine haziran 2025 te teslim ettim. Servis ilk olarak batarya değişimi yapmadı. Şarjı çabuk bittiği için, Servise tekrar gittiğimde batarya değişimi yapılmadığını yetkiliden öğrendim. Ücret iadesi yapmak istediler...
Vatan’dan İstanbul Pendik’te satın aldığım, yaklaşık dört aylık garantili Tecno marka telefonumu, ekranda aniden oluşan mürekkep kayması şikayetiyle servise gönderdim. Ekranım kırık değildi, telefon çalışıyordu; sadece ekranda mürekkep kayması vardı. Telefonu Vatan’a teslim ettim, onlar da cihazı K...
04.07.2025 tarihinde Çanakkale Vatan Bilgisayar mağazasından kızıma iPhone 16 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra telefonda şebeke hatası oluşmaya başladı ve aynı zamanda pil performansı belirgin şekilde düştü, şarjı çok çabuk bitmeye başladı. Bu sorunlar üzerine 22.0...
Denizli’de bulunan Tokdemir Bilişim’e, telefonum güncelleme sonrasında IMEI numarası değiştiği için 4 Ocak 2026 tarihinde cihazımı teknik servise bırakıp teslim ettim. Oradaki yetkililer güncelleme sonrası sistem ya da ana kart arızası olabileceğini söyleyerek telefonu servise göndereceklerini belir...
Vatan Bilgisayar Ordu şubesinden iPhone 17 Pro marka cep telefonumu, kamera arızası sebebiyle 22.01.2026 tarihinde servis/değişim talebiyle Ordu Vatan Bilgisayar’a teslim ettim. Cihazım için KVK tarafından 2602649023 form numaralı servis kaydı oluşturuldu. Cihazı daha önce Vatan Bilgisayar’ın cihaz ...
28 Ocak Çarşamba günü TCL 42X marka akıllı saatimi, ara sıra sim kartı okumama sorunu yaşadığım için Bakırköy KVK servisine götürerek teslim ettim. Aynı gün içinde ürünün yapıldığını ve geri alabileceğimi söylediler. Saatimi teslim aldığımda, saatin her iki kordonunun da yırtık olduğunu fark ettim....
Samsung a16 marka telefonumun ekranı 10. Ayda aniden karardı ve cihaz tamamen kapandı, bir daha açılmadı. Cihazım faturalı ve garantili olmasına rağmen KVK’ya hiçbir şekilde ulaşamadığım için telefonu servise bile teslim edemedim. KVK’ya gün içinde defalarca ulaşmayı denedim. 0850 222 15 85 ve 0216...
Viewsonic vx2779 model monitörümü, garanti süresi devam ederken yaşadığım kronik yatay çizgi sorunu nedeniyle viewsonic firmasının yönlendirmesiyle KVK garanti servisine gönderdim. Ürünü, KVK ile anlaşmalı Yurtiçi Kargo üzerinden 23.01.2026 tarihinde 408478591952 takip numarası ile İstanbul Kartal’d...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips xenium e6500 Black tuşlu telefonu sıfır olarak aldım ancak ürün arızalı çıktı. Satın aldığım satıcı, ürünü teknik servise göndermemi söyledi ve ben de telefonu Ankara KVK teknik servisine 19.12.2025 tarihinde kargoyla gönderdim. Uzun süre sistemden ve ser...
