KVK onarım

Apple 2. nesil kulaklığım ses gelmediği için Adana KVK servisine gönderdim. Garantisi hâlâ devam ettiği halde, kulaklığım için benden 7.150 TL onarım ücreti talep edildi. Kulaklığı aldığım fiyat zaten 3 bin TL bile değildi. Bu konuda yardımlarınızı bekliyorum.

Teknosa'dan aldığım iPhone 15 cihazım arıza yaptıktan sonra Teknosa aracılığıyla İzmir KVK servisine gönderildi. Üzerinden günler geçmesine rağmen onarımı yapılmadı. Cihaz takip veya form numarasını yazınca sürekli laboratuvarda inceleniyor olarak görünüyor. Defalarca aramama rağmen kesinlikle ulaşı...

Konya Kule Site Teknosa Mağazasından Apple kulaklık aldım. Kulaklıkta ses gidip gelmesi oldu. Ara ara, temassızlık olmuştur diye düşündüm. 1 hafta sonra kulaklık tek tarafla çalışmaya başladı, sol taraftan ses geliyordu ama sağ taraftan ses gelmiyordu. Mağazaya değişime götürdüm. Onarıma yollayacakl...

2023 yılında Vatan'dan aldığım Apple 2. Nesil kulaklığımda kendiliğinden çok fazla ısınma, şarj almama ve kullanımımı oldukça zorlaştıran ses kesilmeleri, yankı gibi sorunlar başladı. Vatan'a gidip incelemeye servise yolladım. Ancak KVK servis 5.000 TL'ye aldığım kulaklığıma, 6.700 TL onarım ücreti ...

İPhone 15 Plus cihazım vardı kasada kendiliğinden oluşan renk açılmaları başladı. Teknosa'ya götürdüm KVK kapsamında sözde garantili olan cihazımın sıfırı 58 binken benden 46 bin tl ücret talep edilmekte ve KVK ya saatlerce ulaşmaya çalışıyoruz. Bundan sonra KVK garantili ise cihaz alınmaz kesinlikl...

KVK Kartal şubesine Itel S23 telefonumu gönderdim. 1 aylık cihaz bozuldu, ses var ama görüntü yoktu. Yazılım güncellemesi yapıldıktan sonra cihaz düzeldi ve geri geldi. Ancak, 1 hafta 10 gün geçmeden tekrar arızalandı; yine ses var ama görüntü yoktu. Bu sefer ekran değişimi gerektiği söylendi. Telef...

KVK Şişli'de bulunan yetkili merkeze götürdüğüm Samsung telefonumda herhangi bir hasar ve darbe olmamasına rağmen, içten kırık olduğu söylenerek ve bunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti kapsamı dışında bırakılmış. Ayrıca anormal bir ücret çıkarılmış. Samsung merkeze kadar yazabildiğim h...

Huawei marka ekranımın onarımı için KVK’ya gittim. Anakart değişimi gerektiği söylendi ve yaklaşık 12.000 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Mecburen ödemek zorunda kaldım. Ürünü teslim alıp eve geldim. İşim gereği hem Mac hem de PC kullanıyorum. Birkaç gün PC ile kullandıktan sonra Mac’e bağla...

Realme markasına ait Realme 12 cihazını satın aldığım için pişman oldum. Bu cihazı kullanmak için aldım, günlerce onarımda beklesin diye değil. 20 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Ankamall Teknosaextra mağazasından aldığım cihazı yalnızca 12 gün kullandıktan sonra, 2 Haziran 2025 tarihinde Ankara KVK Tek...

Honor Tabletim ve Asus Tuf bilgisayarım Nem kapmıştı ve ben de KVK teknik servise gönderdim. Adana KVK Servis, Honor tabletimde sıvı tespit etmiş. Buraya kadar sorun yok. Fakat kalemi ve klavyeli kılıfı ile beraber alıp 15 bin tl ödediğim Honor Pad 9 tabletime 21 bin tl onarım ücreti çıkardılar. Tek...

Realme cihazımı hayalet ekran sorunu için KVK'ya göndermiştim. Cihaz 20 gün sonra geldi ve arka kasa yapıştırılmadan gönderilmişti, iki parça halinde teslim aldım. İç tarafı tozlanmıştı ve yapıştırıcı, kasanın konulması gereken yer dışında her yerdeydi. Durumu Realme'ye ilettim ve tekrar göndermemi ...

02/06/2025 tarihinde Teknosa'dan almış olduğum Oppo A60 marka cep telefonum, bir ay bile dolmadan kasasında eğilme meydana geldi. 26/06/2025 tarihinde ürünü aldığım Teknosa mağazasına durumu anlattım ve üründe onarım kabul etmediğimi, yalnızca iade istediğimi belirttim. Mağaza, telefonumu Kartal Soğ...

+2

Telefonla konuşma esnasında ses gelmediği için cihazımı garantiye gönderdim. Garanti, 6 bin küsur lira ücret talep etti. Onaylamadığım için cihazı size göndermişler. Siz de arayarak 2.200 TL istediniz ve bu ücreti onayladım. Sözde onarım yaptınız, ancak şu anda telefonum çok kötü durumda. O parayı k...

Geçen yıl Media Markt'tan Tecno 10 Spark telefon aldım. 3 ay kullanmadım, ekran kırıldı. Kaskoya gönderdim, ekranı yaptılar fakat ekran yamuk bir şekilde geldi. Aradan çok zaman geçmeden tekrar kırıldı, yine gönderdim. Bu sefer ekran düzgün yapışmamış bir şekilde geldi. Yamuk ve düzeltilmemiş haldey...

En Tecno markalı bir cihaz aldım, servise gönderdim ve bana 20 iş günü içinde cihazımın onarılacağı söylendi. Fakat bu sürede cihazım onarılmadı ve KVK tarafından bu konuda bana hiçbir bilgi verilmedi. Bilgi almaya çalıştığımda ise WhatsApp hattından hazır mesaj gönderiyorlar ya da 'onarım süresinde...

07.06.2025 tarihinde almış olduğum 16 Pro cihazımı 11.06.2025 tarihinde 5x video modunda titreme olduğunu fark etim. Garanti kapsamında değişim için 17 Haziran günü Teknosa dan garantiye değişim için gönderdim. 24 Haziran salı günü yani bugün Ankara KVK teknik servis arayıp değişim olmasını istememe...

+3

13.05.2025 tarihinde KVK Bakırköy'e Honor Magic Lite 7 telefonumu arıza dolayısıyla bıraktım. 1,5 ay geçti. Üzerinden ama hala bir dönüş yok. Onarılmıyorsa yeni cihazla değişilir zaten yasal süreci de bayağı geçti. Telefon, mail ve WhatsApp'tan ulaşamıyorum. Lütfen artık bana bir dönüş yapılsın

4 Temmuz 2024’te satın aldığım Tecno Phantom v Flip 5G (ımeı: 35284685204082) telefonum, 5 Mayıs 2025’te ekranında bir çizgiyle arızalandı. Menteşeden gelen sesler eşliğinde, ekranın ortasında 1 cm’lik kararma oluştu ve birkaç açma-kapama sonrası kararma tüm ekrana yayıldı, cihaz kullanılamaz hale g...

+2

9 ay önce Media Markt'tan aldığım Asus marka Zenbook model laptopun önce klavye ve 2. Ekranı çalışmamaya başladı. Cihazı Ankara KVK yetkili servisine götürdüm. Bana 2. Ekranın değişmesi gerektiğini ve bunun garanti kapsamında olacağını söylediler. Tamir için de 3-20 iş günü süre verdiler. Bayram önc...

Teknosa firmasından satın almış olduğum Apple 12 128 GB telefon sahibiyim garanti kapsamında olan telefonumu sistem arızası nedeniyle garanti firmasına gönderdim cihaz da hiçbir kullanıcı kusuru olmamasına rağmen kullanıcı hatası var diyerek sistem arızalı telefonu onarım ya da garanti kapsamı dışın...

Media Markt'tan almış olduğum cep telefonu garanti kapsamında kullanırken kasası açıldı. Media Markt'a götürdüm, bana KVK garantili olduğu için oraya götürmemi söylediler. KVK'ya götürdüm, Kızılay şubesi kullanım hatası olduğunu söyledi. Ben bu kasayı nasıl açabilirim dedim, bilmiyorum dediler. Orad...

Şarj girişi arızası nedeniyle garanti kapsamında Honor'un yönlendirmesiyle KVK'ya gönderdiğim cihazımda, servisin arızayla ilgisi olmayan ekran çiziklerini ve kasadaki darbeyi gerekçe göstererek sıfır model cihaz fiyatının üzerinde bir onarım ücreti talep etmesi üzerine ödeme yapmam istendi. Diğer s...

Garantili hangi ürünü göndersek bir kılıf uydurup kullanıcı hatası diyorlar ve cihazın ücretine yakın onarım bedeli istiyorlar. Zaten ilgi alaka sıfı. Derdimizi anlatalım dedik hemen cihazı onarmadan geri göndermişler. Madem böyle yapacaksınız bu ürünlere neden garanti veriyorsunuz

1 ay dolmadan sorun çıkartan telefonumu hem markanın hem de benim ısrarlarıma rağmen değilim veya iade yapmayıp ısrarla isteğim dışında onarım yaptılar. Hakkımı yasal yollardan arayacağım. Bu süreçte bir sürü mail bile atmama rağmen bu kadar kafalarına göre davranan bir servis görmedim!