KVK Kartal Servisine Telefonla Ulaşılamıyor Ve Kasko Onarımı Gecikiyor

KVK Kartal Xiaomi teknik servisine ulaşmak için son bir haftadır 5–6 kez telefonla arama yaptım ancak hiçbir şekilde kendilerine ulaşamadım. Redmi Note 14 Pro cihazım şu an serviste ve cihazımın kaskodan onarımının yapılabilmesi için sigorta dosya numarasını iletmem gerektiği söylendi.

Elimde IMEI ve sigorta dosya numarası olmasına rağmen, telefonla ulaşamadığım için bu bilgileri servise iletemiyorum. Bu nedenle işlem kaskodan başlatılamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. KVK tarafından bana verilen 2602839663 numaralı kayıt üzerinden sigorta numaramın alınarak sisteme işlenmesini ve cihazımın kasko kapsamında onarım sürecinin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.

KVK Kartal şubenin telefonla erişilebilir hale getirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.