Alcatel Tablet Bakımında Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Yokluğu

Alcatel marka 5 adet tabletimi bakım yapılması için KVK servisine kargo ile gönderdim. Tabletleri göndermemin üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Süreçle ilgili olarak KVK üzerinden sorgulama yaptım ancak yine de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve cihazların durumu hakkında bilgi verilmiyor. Hem ürünlerin akıbetini bilememek hem de bu kadar uzun süre geçmesine rağmen iletişim kurulmamış olması mağduriyet yaratıyor.

Gönderdiğim 5 adet Alcatel tabletin bakım işlemlerinin ivedilikle tamamlanarak en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.