KVK Müşteri Hizmetlerindeki Sessizlik Honor 90 Kullanıcısını Çaresiz Bırakıyor

KVK teknik servisiyle yaşadığım süreçte inanılmaz bir ilgisizlikle karşılaşıyorum. Honor 90 model cihazımla ilgili yaşadığım problemi iletmek ve cihazın durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini uzun zamandır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Dakikalarca hatta bekletiliyorum ancak telefonu açan, bilgi veren ya da yardımcı olan hiçbir muhatap bulamıyorum.

Kurumsal bir firma olarak bilinen KVK’nın satış sonrası destekte bu kadar yetersiz kalması, müşterilerini iletişimsiz bırakarak mağdur etmesi kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım bu ilgisizlik sorununun acilen çözülmesini, tarafıma dönüş yapılarak cihazım ve süreç hakkında net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.