to read complaints and reviews, or file yours. 
KVK teknik servisiyle yaşadığım süreçte inanılmaz bir ilgisizlikle karşılaşıyorum. Honor 90 model cihazımla ilgili yaşadığım problemi iletmek ve cihazın durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini uzun zamandır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Dakikalarca hatta bekletiliyorum ancak telefonu açan, bilgi veren ya da yardımcı olan hiçbir muhatap bulamıyorum.
Kurumsal bir firma olarak bilinen KVK’nın satış sonrası destekte bu kadar yetersiz kalması, müşterilerini iletişimsiz bırakarak mağdur etmesi kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım bu ilgisizlik sorununun acilen çözülmesini, tarafıma dönüş yapılarak cihazım ve süreç hakkında net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Honor Pad 10 cihazımı KVK servisine teslim ettim ve şu anda cihazım serviste bulunuyor (Form No: 2502512944). Son iki gündür cihazımın durumu sistemde “müşteriden aksesuar bekleniyor” olarak görünüyor. Fakat hangi aksesuarın istendiği, nereye ve nasıl göndermem gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgilendir...
Honor 400 Pro model telefonumu hızlı şarjdayken kendi kendine hızlı şarjı kesip normal şarja geçmesi nedeniyle 05.04.2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki KVK teknik servisine teslim ettim. Cihazın hızlı şarj hatasını açıkça görebildiğim, defalarca tekrarlayan bu sorunu video ile kayıt altına aldım ve...
KVK’ya arızalı telefonumu açılmadığı için teslim ettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen cihazımla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Bu süre içinde KVK müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım, bilgi alama...
Hepsiburada'dan aldığım Honor 90 model telefonun ekranında satın aldıktan tam 10 gün sonra hayalet ekran problemi yaşandı. Servise götürdüm ve elden KVK Ankara servisine 27 Kasım tarihinde teslim ettim. Servise vermemin üzerinden 46 gün geçti ve hala beklemede. Bana verdikleri cevap doa bekliyor. 46...
Honor 90 marka/model cep telefonumda ekranda kendi kendine çıkan mavi noktalar oluştu. Önce küçüktü sonra bazıları büyüdü. Bununla ilgili olarak garanti hizmetinden yararlanmak istediğimde ise Honor sitesinden yapmış olduğum hem IMEI hem de seri numarasında da anlaşılacağı gibi cihazı ocak ayı 2026 ...
Yorumlar