to read complaints and reviews, or file yours.KVK Servisinde Pil Ve Kayış Değişim Talebine Yanıt Yok
TCL marka mt42 akıllı çocuk saatimiz için KVK servise pil ve kayış değişimi talebinde bulunduk, ancak 20 günü aşkın süredir hiçbir şekilde net bir geri dönüş alamadık. Tüm yazışmaları e-posta üzerinden yürütüyoruz.
E-postada açıkça “pil ve kayış” talebimizi belirtmemize rağmen, tarafımıza sürekli “ekran ve kayış” için fiyat bilgisi gönderiliyor. Biz özellikle pil için fiyat ve işlem bilgisini sormamıza rağmen pil ile ilgili hiçbir yanıt verilmiyor, sadece aynı ekran ve kayış fiyatını tekrar tekrar yolluyorlar.
Günümüz iletişim çağında bu kadar basit bir talebin bu kadar yanlış anlaşılması ve görmezden gelinmesi kabul edilebilir değil. Ne telefonda birine ulaşıp bilgi verebiliyoruz ne de e-postalarımıza talep ettiğimiz şekilde yanıt alabiliyoruz. KVK servisinin bu iletişimsiz ve ilgisiz yaklaşımından çok şikayetçiyim.
Pil ve kayış değişimi talebimin net olarak anlaşılmasını, pil için de açık ve yazılı bir şekilde fiyat ve işlem bilgisinin tarafıma iletilmesini ve sürecin artık bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Bir de üzerine yetmezmiş gibi saati geri göndermişler iletişime geçmeyip Mail e cevap verme sonrada saati geri gönder iletişim çağında yaşadığımız iletişim problemi gerçekten tek kelime ile hayal kırıklığı
Pil ve kayış değişimi talebimle ilgili hiçbir yanıt alamadım, sürekli yanlış fiyat bilgisi gönderildi ve iletişim kuramadım. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
