to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple marka 128 GB kapasiteli telefonumu 12.04.2025 tarihinde Bursa As Merkez Vatan Bilgisayar şubesinden 44.999,00 TL bedelle satın aldım. Cihaz garanti kapsamındayken Mart 2026 itibarıyla ana menüden atma, uygulamalardan atma, kendi kendine kapanıp açılma ve donma sorunları yaşamaya başladım ve bu problemler günlük kullanımımı ciddi şekilde aksattı.
Yaşadığım bu arızalar nedeniyle cihazımı KVK Apple Yetkili Servisi’ne toplam 4 kez gönderdim. Buna rağmen sorunlar giderilmedi, telefon aynı problemleri yaşamaya devam ediyor. Ayrıca 2. Servis işleminden sonra cihazın şarj soketi vida kenarlarında tornavida izleri oluştu ve cihazımın fiziksel durumu da bozularak bana bu şekilde teslim edildi. Elimde 8MS0076926 numaralı servis kaydı bulunmaktadır.
KVK ile mail ve mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, sorunum tamamen göz ardı edildi. Ürünü kullanmaktan soğudum, yaklaşık 2 aydır neredeyse telefonsuz kaldım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, garanti süresi içinde aynı arızanın birden fazla kez tekrarlanması halinde tüketicinin bedel iadesi talep etme hakkı bulunmaktadır. Cihazım aynı arızayı ısrarla tekrarladığı ve servis sürecine rağmen sorun çözülemediği için, ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini kesin olarak talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ürün bedel iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını istiyorum.
Apple Airpods Pro 3 cihazımı 04.11.2025'de Aydın Nazilli Vatan Bilgisayar mağazasına garanti kapsamında teslim ettim. 05.11.2025'de işlem sağlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 44 gün geçmesine rağmen ne cihazım teslim edildi ne de ücret iadem yapıldı. İlk 6 ay içinde olmama rağmen Va...
KVK yetkili Apple servisine, Vatan Bilgisayar Kahramanmaraş Piazza Avm şubesinden faturalı ve sıfır olarak yaklaşık bir yıl bir ay önce, yaklaşık 90.000 TL bedelle satın aldığım Apple iPhone 16 Pro 256 GB cihazımı, hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı kaynaklı hata olmaksızın normal kullanım sır...
25.03.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan +1 yıl ek KVK garantisi ile aldığım iPhone 11 128GB marka model telefonum, 12.11.2024 tarihinde şarj tutmadığı ve açılmadığı için Vatan Bilgisayar aracılığı ile KVK Ataköy teknik servisine gönderilmiştir. Ürün tamir edilip tarafıma teslim edilmiştir. 24.02.2...
28 Ağustos’ta Vatan Bilgisayar Aksaray şubesinden satın aldığım Apple Airpods Pro 2 cihazımda, ilk günden itibaren tüm aramalarda ses kesintisi sorunu yaşıyorum. Cihazı farklı telefon ve bilgisayarlarda defalarca denedim, sıfırlama dahil birçok adımı uyguladım ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadım. ...
Eşimin 1,5 yıllık iPhone 12 telefonu ara ara şarj almama sorunu yaşamaya başladı. Cihazda ne darbe, ne kırık, ne de sıvı teması vardı; üstelik en ufak bir çizik bile yoktu. 06 Ağustos 2025 tarihinde telefonu Adana merkezdeki KVK Apple yetkili servisine (Merkez Camii yanı) teslim ettik. Servis numara...
Yorumlar