to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 15 Pro Max cihazımda yaşadığım ısınma problemi nedeniyle KVK Apple teknik servise gönderdim. Servis, pil değişimi yapılabileceğini iletti ancak ödeme süreciyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Kredi kartı ile ödeme yapmak ve detayları öğrenmek için müşteri temsilcisine ya da servise ulaşmak istedim fakat herhangi bir çağrı merkezi numarasına ulaşmak mümkün değil, telefonla asla kimseye erişemiyoruz.
Sadece WhatsApp üzerinden çok zor iletişim kurabildim. Oradan da servisin beni aradığını ama ulaşamadığını söylediler, ancak beni arayan hiçbir numara görünmedi. 3 Nisan 2026 tarihinde “ürününüz işlem görüyor” şeklinde mesaj aldım, daha sonra ise yasal sürenin geçtiği ve 14 Nisan’da telefonumun kargoya verildiği belirtildi. Buna rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın telefonum hala elime ulaşmadı, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Elimde sadece 2602728578 numaralı kayıt bilgisi bulunuyor ve şu anda telefonumun nerede olduğunu bilmiyorum.
KVK Apple teknik servisin, cihazımın nerede olduğuna dair net bilgi vermesini, kargo firma adı ve takip numarası dahil tüm kargo detaylarını tarafıma iletmesini ve bir müşteri temsilcisinin beni telefonla arayarak süreç hakkında açık bir şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle oluşan mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Vatan Bilgisayar’dan aldığım iPhone 15 Pro cihazımı arıza nedeniyle KVK servisine garanti kapsamında gönderdik. Cihazı göndermeden önce “iPhone’umu Bul” gibi tüm gerekli özellikleri Vatan çalışanları ile birlikte kapatıp öyle teslim ettik. Telefon KVK servisine ulaştığından beri sistemde sürekli “i...
6 Ağustos tarihinde Kahramanmaraş Vatan Bilgisayar mağazasından iPhone 16 Pro Max 1TB cep telefonu, şarj aleti ve kırılmaz cam satın aldım. Toplamda 120.868,5 TL telefon ve şarj aleti, 1.500 TL de kırılmaz cam için ödeme yaptım. Ürünü aldıktan 2 gün sonra sol alt kamera merceğinin içinde beyaz bir ç...
KVK servise onarım için iPhone 15 Pro marka bir telefon bıraktım 20 günü geçti. Teslim edilmedi. İnceleme devam ediyor diyorlar. Apple destek uygulamasından arkadaşlarla görüştüm hatanın yazılımsal olduğunu söylediler. Madem sorun belli neyi inceliyorsunuz?
Diyarbakır Apple yetkili servis KVK'ya, şarj almayan ve garantili olan iPhone 15 Pro Max telefonumu teslim ettim. 15 gün sonra cihazımın onarıldığına dair takip yazısı yazmışlardı. Gidip telefonu aldığımda, girişteki görevli önce cihazımın yeni bir cihaz ile değiştirildiğini söyledi. Fakat cihaz tak...
Apple iPhone 17 Pro model telefonu 13 Kasım’da Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ertesi gün Gürgençler’e ekran koruyucu taktırmak için gittiğimde, görevli telefonun ekranının iç yüzeyinde çizik olduğunu, bunun dış etkenle oluşamayacak bir üretim defosu olduğunu söyledi. Bunun üzerine aynı gün Vatan ...
Yorumlar